12306“补漏”，“候补购票”功能值得期待

还有整整两个月，春节就要到了，能否抢到回家的车票成为很多人的心头病，如今有了好消息！铁路12306的网上购票预定购票已经开始本月23日可以购买春运第一天2019年1月21日的火车票。届时抢票情况将会再次缓解（12月10日 人民日报）

网上购票为生活提供了便利，也招来各色“黄牛”的觊觎。铁路部门推出“候补购票”功能，打击投机倒把者，是对市场秩序的保护。

12306平台登记购票信息支付预购票资金后，如有退票、余票，12306系统将自动为其购票，无论是购票速度还是成功率都将领先于抢票软件。通过“官方预约”的方式，帮助消费者提前锁定余票，不给抢票软件留有任何“时间差”的操作机会，关上了“黄牛党”的生财“门路”。

长期以来，“黄牛党”利用非法手段独占票源，激化了铁路运输能力和旅客刚性需要之间的供需矛盾。火车票数量是固定的，抢票软件通过频繁查询、强行插队等手段，打乱正常的购票秩序，达到抢票目的，这必然导致有人抢不到票。。12306适时推出“候补购票”功能，直接向旅客提供余票服务，就是向不法分子“宣战”，保护消费者的购票权益。

12306问世以后，铁路部门不断对其进行升级换代，从服务单一到“多面手”，从“土气”到“洋气”，从自主选座、连续换乘、微信支付、扫码登录、餐饮特产、旅游服务、铁路e卡通......再到最近全新升级的现代感界面，见证着12306的便民发展历程。从满足基本需求到追求智能化、高端化、个性化服务，可谓是不遗余力。铁路部门便民服务的努力，将转化为实实在在的市场需求，促进铁路企业不断发展。

安不忘危,盛必虑衰。此次铁路部门能够主动“揭短”、“补漏”，是主动适应市场的有效方式，期待着“候补购票”功能在2019年春节能够为旅客带来更多福利。