春运购票帮您自动“捡漏”

还有两个月过年，这意味着抢票大战即将开幕。12 月 5 日，中国铁路客票发售和预订系统研发的技术带头人单杏花和团队研发的“候补购票”功能将于2019年春运期间上线。届时，该功能可以自动帮助旅客“捡漏”。

“候补购票”功能怎么用呢？2019 年春运期间，旅客如果遇到车票售完的情况，在 12306 平台登记购票信息支付预购票资金后，如有退票、余票，12306 系统将自动为其购票，无论是购票速度还是成功率都将领先于抢票软件。届时，"候补购票"功能的出现，势必对目前市场上的抢票软件造成打击。

“候补购票”功能的利和弊。了解到，"候补购票"推出后，将在一定程度上缓解旅客抢票难的问题。首先，它有望解决售票平台和旅客之间诉求不对称的问题。以往，会出现有退票无人买、有人买无退票的情况。"候补购票"功能可以及时、有效地将旅客诉求与余票信息配对。其次，“候补购票”功能可以自动为候补旅客购票，有效打击抢票软件。

虽然铁路的服务升级不可能解决所有的问题，但每一次的改进和提高，都在使我们的出行体验越来越好。我们应该向众多的幕后工作者致以谢意，也期待在即将到来的2019年春运中，“候补购票”能让网络黄牛和抢票软件无用“武”之地。