“电子客票”智能化铁路建设的首秀

记者从海南铁路方面获悉，11月22日起，中国铁路总公司将在海南环岛高铁实行电子客票服务试点，改善旅客出行体验，提供更加方便快捷的服务。（11月21日新华网）

目前现有的铁路旅客车票分为两种，一种由红色条码票，另一种为蓝色磁质车票。均采用实名制车票，是集铁路旅客承运合同、乘车凭证、报销凭证等功能于一体。此次实行电子客票是将纸质车票承载的旅客合同、乘车凭证、报销凭证功能相分离，依据有关法律条文规定，以电子数据作为铁路旅客承运合同，实现乘车凭证无纸化和多样化，报销凭证按需提供和逐步电子化。

实行电子客票后，目前支持旅客实名制购票和乘车的有25种身份证件，旅客购票与乘车等流程都将更加方便快捷，大大减少了旅客因购票、乘车而增加的等待时间。此次电子客票服务一经上线就受广大海南旅客的欢迎，因为，随着电子客票的上线旅客的美好出行需求将会日益满足，旅客在12306网站上购买车票从而无需在取票机取票，大大节约了进站乘车等候时间，同时也避免了因实体纸质车票丢失造成的尴尬，在一定程度上缓解了铁路工作人员与旅客之间的矛盾。

时代在不断的进步，科技也在不断的发展，铁路部门跟紧时代的步伐，大步向前勇于尝试勇于创新。电子客票的到来是民之所向，众望所归，这也是对人民铁路为人民的承诺与初心，温馨服务，致力于让旅客的乘车更加美好。

此次电子客票是革命性的壮举，标志着中国铁路开始正式走上智能化建设的道路，紧跟时代潮流，与互联网行业互联互控同时也与地方旅游行业互惠互利，做到了真正意义上的“三赢”。“不忘初心，砥砺前行”，中国铁路再次走上了时代的前列，为时代的发展做出了巨大的贡献！（文：向子恒）