电子客票试点，拉开“无票”出行美好序幕

11月22日上午，在海南环岛高铁海口东站售票厅里，众多前来购票的旅客发现，环岛高铁的纸质车票没有了，自己成了全国首批使用电子火车票的旅客。（11月22日《海南日报》）

自今年7月份铁路部门宣布将于明年在全国推广电子客票以来，“无纸化”出行就已成为众多旅客向往。而今，电子客票试点海南环岛高铁，更便捷的出行与大海邂逅，这不仅是海南旅客的幸福与荣幸，更是为铁路出行拉开了更快捷、更美好的序幕。

电子客票，让出行更快速便捷。有了电子客票，旅客出行可免除排队取票的麻烦，也没有了忘带身份证或车票的后顾之忧，只需凭12306手机APP生成的动态二维码或身份证等有效证件就可以进站。这样一来，电子客票的推行，在原有刷卡进站、刷手机进站、刷身份证进站等基础上进行了更便捷的补充，让铁路可以彻底挥别纸质票时代，迈上“无票”出行的新台阶。

电子客票，让旅客体验更美好。纸票车票承载的旅客运输合同、乘车凭证、报销凭证等意义。因此，薄薄的一纸车票总让人“伤不起”。坐车，怕丢；要报销，不敢丢。而今，电子客票将车票化为无形，实现了大数据出行，坐车的不怕票掉了，要报销的可以随时在网上打樱这又岂不省心省力？更何况，多数人并不需要车票来报销，这又无形中节约了不少纸资源，为环保做出了积极贡献。

电子客票，让铁路服务更走心。一来，出行有了更便捷更多样的选择，借力于互联网时代，让服务得到了进一步补充与完善。二来，购票信息单和报销单的打印权给予了旅客，而且采取了电子推送的方式，与时俱进又接地气。三来，时间的节省是最根本的节省，这一更快捷的出行方式，对于缓解高峰客流来说也有一定作用。

据今年的《中国互联网络发展发展状况统计报告》显示，截至2018年6月30日，我国手机网民规模达7.88亿，网民通过手机接入互联网的比例高达98.3%。可见，铁路于此时推行电子客票，完全是与时俱进、顺势而为的便民服务，是铁路推进供给侧结构性改革的具体行动，也是铁路逐步实现服务信息化和智能化的积极实践。

无形的车票，有心的服务。值得我们期待的是，随着这一出行方式不断推广普及，铁路服务必将迈上一个新台阶，我们的出行必将更温馨、更美好！（王建刚）