选铁路出行，“码”上就出发

今天起，中国铁路12306网站改版升级全新上线运营。 改版后的12306网站客运服务功能更趋完善，增加的扫码登陆功能将让旅客的购票速度更快捷。

使用互联网购票的旅客已占购票旅客总量的70%以上，伴随着时代的发展，互联网已经深入到每个人的生活，人手一部手机，铁路也充分利用了互联网为旅客提供了更优质的服务。一个小小的二维码，提高的效率是无法想象的。拿出手机，扫码登陆，花费一秒钟。而以往输入繁杂的账号密码验证码，花费的时间是扫码的n倍。人民对对美好生活的需求越来越重，出行越来越频繁，铁路出行的程序却在不断简化，得到了广大旅客的点赞，铁路部门也总是在围绕服务深化改革，都这正是人民铁路为人民的体现。

在互联网当道的今天，口碑非常重要。如何让旅客感到铁路的服务是优质的，得到旅客的点赞就是铁路的目标。创新首当其冲，让旅客看得到变化，感受到变化，购票也有新鲜感。以往的“有车乘”已经一去不复返，现在是“好乘车”“乘好车”。假如中国铁路12306网站不改版升级，旅客依旧是能乘到车，达到目的地的。然而服务是进无止境的，是精益求精的，扫码登陆网站，购票窗口在网页最显眼处，为旅客出行节省大量时间。网页变得更大，字体色调趋于统一，给旅客也是简洁美的感受。购票是出行的一小部分，打开网页更是小细节。但是细微之处见真功夫，对细节的考究，正是铁路部门“精”心之处，众多细节改进汇聚成了一个良好的口碑，一个优质的铁路服务品牌。

如何减少旅客花在出行上的时间，列车不断提速是一方面，另一方面就是简化购票检票程序。快，也是互联网带来最直观的感受，它的便捷在铁路服务器上也随处可见，最新的扫码登陆中国铁路12306网站，长株潭城际铁路“铁路e卡通”扫码通过闸机乘车，都是铁路部门的暖心举措，在城市生活的人们，生活节奏快，简即是生活的美学。能够解决这些小烦恼，也是旅客所期望的。

铁路服务应该是精益求精的，紧紧抓住互联网和科技，创新改革，让旅客感受到中国铁路的温暖，每一场出行都是轻松美好的。（蔡振威）