“抢票”有风险，“投机”需谨慎

每年国庆假期旅游出行最让人烦恼的就是买票、抢票。随着互联网发展，线上购票的方式逐渐被大众所接受。就像今年热门旅游线路的火车票一样，售票窗口已然没有了往年通宵达旦的排队，大多数人选择了网上购票。网络上各种票务平台为人们提供便捷，免去了排队的烦恼，但其背后存在的付费“抢票”、任性加价、捆绑销售、随意取消订单等诸多乱象，也着实令消费者头疼。

比如国庆期间打算回东北老家探亲的安先生。在网上购买往返火车票时，他发现不少第三方网络购票平台号称有“抢票”功能，消费者将购票平台的链接分享到微信群或朋友圈里，或者额外多付一定数目的金额购买，都可获得抢票“加速包”。一旦有人退票，抢票软件能立即发现，并迅速下单，加速包越多，抢到票的几率越大。安先生花费30元购买加速包后，最终抢到了在购票平台上显示“无票”的车次。

其实我们不难发现目前在网上有不少第三方网络购票平台大都提供这种有偿抢票服务，包括途牛、同程旅游等。为什么在已显示“售完”无票状态下还能抢到火车票？其实并非是这些网络平台有多的余票，而是通过电脑程序，对12306网站的不断刷新和监控，一旦有人退票，抢票软件能立即发现，并迅速抢到。这种购票方式让大多数人觉得很方便，别人提供了技术收取一定的费用也合情合理；也有部分人觉得抢票软件的存在使不愿购买抢票套餐的人更难买到车票，扰乱了正常的购票秩序，与倒票的“黄牛”无异，应该予以禁止。

那么抢票软件有偿抢票是否合法合规呢？根据之前国家出台的相关规定，只明确了火车票代售点不能随便加价或变相收费。但现在的网络抢票并不属于代售，而是通过消费者授权其使用12306账户和密码，利用计算机技术，替付费用户先人一步购得车票，并非囤票倒卖，这更类似于提供中介服务或者技术服务而收取的服务费，目前在法律上属于模糊地带，很难界定，所以法律也无明确禁止。

但不可否认的是，这些网络平台的抢票打破了原本的购票平衡，一定程度上扰乱了购票秩序，给其他消费者带来了不公平，国家有关部门应该加强监管。同时，消费者在网络抢票中需要授权第三方抢票平台登录自己的12306账号，使用姓名、身份证号、电话等个人信息，同时选择银行卡、支付宝等网络支付，这样无疑增加了个人信息泄露及财产安全的风险，抢到票还好，如果选择的抢票平台不规范导致付费后未拿到票，这样既浪费时间又耽搁事情，最终影响的只有自己。所以网络“抢票”有风险，大家出行购票选择一定要谨慎！