铁路暑运虽结束，温馨服务无停歇

8月31日，为期62天的2018年铁路暑运圆满收官，全国铁路旅客发送量突破6.5亿人次，同比增长10.5%，再创铁路暑运新高，运输安全平稳有序。（来源于央视新闻9月2日）

多项指标创新高。暑运期间，学生、务工、探亲、旅游、商务流等多重客流叠加，铁路旅客发送量持续高位运行，全国铁路旅客发送量突破6.55亿人次，同比增加6224万人次、增长10.5％；日均旅客发送量突破1000万大关，达到1056万人次，同比增加100万人次；单日旅客发送量超过1000万人次的天数达50天。其中，8月18日，全国铁路旅客发送量达1208.5万人次，刷新了铁路暑运单日旅客发送量最高纪录；广深港高铁、贵昆高铁、成渝高铁、南广高铁、津秦高铁等17条高铁线路刷新了开通运营以来的单日客流最高纪录。从全路范围来看，18个铁路局集团公司暑运期间旅客发送量全部实现同比增长。

每年暑运都是民众出行旅游旺季，然而，今年暑运，老天爷好像是在给铁路部门增加考题难度，狂风暴雨突如其来，山体滑坡愈演愈烈，台风“安比”来势汹汹!尽管如此恶劣的天气变化，铁路部门还是交出了暑运全国旅客发送量6.55亿人次的靓丽成绩单，背后是铁路部门聚焦“交通强国、铁路先进”的历史使命，也是铁路部门用心服务的体现，以抓铁有痕、踏石流印的干劲，才得以在暑运考卷上书写出铁路人的风采。

今年铁路部门从客流变化和旅客需求出发，不断丰富“互联网+”服务功能载体，让民众出行变得越来越便捷，越来越温馨。细化安排日常图、周末图和高峰图多套运行图方案，运力投放更加精准。尤其是开行直通旅游专列200列，将宾馆、酒吧、书吧、餐厅超市等服务元素融入列车旅途。

虽然铁路暑运已经结束，但让旅客体验更美好的工作目标却没有停息，我们可以通过铁路一系列的常态化服务，继续体验出行的“幸福感”。(刘 嵘)