无情“温比亚”有情铁路人

8月17日至8月19日“温比亚”突袭中原大地，商丘、周口、驻马店、开封、信阳等地区普降大到暴雨，局地出现大暴雨。局部降水超过500毫米的，最大小时雨强112毫米。（省气象台预报） 

受其影响，河南多地出现严重内涝。铁路、航班晚点或取消，这次突如其来的暴雨，也给铁路方面带来不小的影响。据中国铁路郑州局集团消息，受大暴雨长时间冲刷和浸泡，京九铁路、陇海铁路商丘区段部分区段雨量超标，出现水浸钢轨、道床冲空、边坡溜塌、线杆倾斜、树木倾倒等安全隐患，线路被迫封锁。郑州局紧急启动Ⅲ级降雨应急响应，近千名铁路职工冒雨抢修。保证了京广、陇海铁路大动脉的畅通和旅客的生命财产安全。

风雨无情人间有爱如今铁路部门面对一些突发事件的行动真是非常的迅速，自接到气象部门的灾害预警后，中国铁路郑州局集团有限公司就紧急启动Ⅲ级降雨应急响应，工务、电务、供电、机务、运输、客运、房建、建管等系统、全员上岗，做好抢险准备。材料、机具处于待命状态，随时出动。处处彰显了铁路的服务更加人性化、贴心化了，当铁路受到外界不可抗拒的自然灾害是，不仅想着如何尽快的抢修铁路设施，确保铁路的畅通。而且更加人性化的就是时刻为旅客们着想。针对台风“温比亚”该局在沿线各车站增开退改签窗口，在客流密集区域增加引导员、提示牌，加强关键岗位的人员职守，为旅客24小时供应热水，另外还加强对老弱病残孕旅客的照顾，积极解决旅客遇到的困难。与此同时还对先后为晚点运行及临时停靠的列车补充方便面300余箱、矿泉水100余箱，确保了列车餐饮供给。滞留旅客情绪稳定，并得到妥善安置。

在台风等自然灾害面前，铁路工作人员没有退缩，没有畏惧，他们想旅客所想，急旅客所急，在现有条件下，克服困难，保证了旅客的出行安全。近年来现在无论从软件还是硬件服务上都发生了翻天覆地的变化。让我们看到了“人民铁路为人民”的宗旨和竭诚为旅客做好服务的崭新姿态。