打通出行最后一公里，铁路进入便民新时代

7月28日，记者在中国铁路沈阳局集团有限公司了解到，沈阳铁路部门在各大车站增开动态人工售票窗口。本着就近方便旅客自助取票的原则，把自助售票机设置到站前广尝公交站点、地铁中转换乘厅等。（沈阳日报 7月29日）

随着高铁网的进一步完善，中国正加速成为“高铁之国”，铁路与区域经济一体化发展的互动格局日益紧密，不同区域之间经济社会发展的联系将更为密切。

铁路的快速发展，为百姓日常生活提供了便利。伴随着高密度的高铁网络，高铁已走进了我们的生活，成为人们出行的首眩缩短了城市之间时空距离，1至3小时的高铁生活圈让相邻城市成了时空上的“同城”，实现了“两城一家”，使旅游业、物流业直接受益，使高铁沿线城市人员的频繁往来和信息流通的更加便捷化。

铁路不断提质服务，让旅途更舒适，也更温馨。自助取票、刷脸进站、机器人导航等高科技的应用，让进站乘车不再拥堵；高铁订餐升级，只需提前一小时就可预订，让旅客畅享人在“食途”的快乐；高铁+共享汽车，高铁+共享单车，打通出行“最后一公里”……服务更完善、更人性，旅客出行从容、更便捷。

纵观当前高铁发展的趋势，国家在高铁上的投入令人叹服，铁路的全方位服务越来越完善，让优质服务始终唱响铁路发展“主旋律”，不仅仅只是一句承诺，而是需要全体铁路人的积极参与和共同付出。铁路处处为人民着想，贴心、信心的服务屡屡刷新，让老百姓看在眼里，暖在心里。在以往看来难以实现和达到的目标，现在都成为了一种常态化，这就是铁路服务的魅力所在，更是铁路服务与时俱进、助推发展的有效载体。

但“交通强国，铁路先行”不仅仅是完善的高铁网络，服务好才是其中王道。人民群众对出行需求，不再满足于走得了，而且要走得便捷、走得舒适。虽然现在铁路服务不断升级进步，可也仍有一些难以尽如人意的地方，所以铁路必须始终坚守以旅客为本、以服务为核心,才能真的在旅客心中立于不败之地，打通出行最后一公里，让旅客真正便民新时代，才能真正的不辱“交通强国，铁路先行”的历史使命。（黄嘉慧）