用心发出乘车“请柬”，让旅客进站乘车更方便

铁路总公司宣布，明年前，全国高铁将推广电子客票，乘客可“刷手机”直接进站乘车。（7月9日人民日报）

在中国，火车往往和旅行联系在一起。从小到大，从绿皮火车到高铁动车，火车永远是我们旅程中不可或缺的一部分。无论南国春曰的油菜花海，还是仲夏昆仑的千年雪峰，无论秋季兴安岭上的满山秋色，还是寒冬塞北的万里冰封。只要有心，窗外无穷无尽的风景，让铁道旅行永远有着“在路上”的惊喜与未知。也许此时，我们真的要感谢自己生活在中国这样一个地大物博、景色变换多端的国度；要感谢那些创造了一个个工程奇迹的铁道线，将这些最精彩的风景完美串联。

近十年，恰逢中国铁路大踏步进入高铁时代的巨变时期。纵横于中国版图的条条高速铁路，见证了几代中国铁路人的光荣与梦想，也成为了国际舞台上新一代的“中国名片”。

铁路更长，列车更多，为旅客提供的服务质量不但不能因此降低，还要有所提升。在高铁时代，旅客的心愿不仅是解决“走得了”，更要实现“走得好”。作为铁路工作人员，必须牢固树立公仆意识。进一步强化为人民服务的理念，把旅客需求作为第一信号，把旅客满意作为第一标准，提高旅客幸福指数。

铁路总公司宣布，明年前，全国高铁将推广电子客票，乘客可“刷手机”直接进站乘车。用心发出乘车“请柬”，让旅客进站乘车更方便。让旅客更满意就是铁路的服务追求。高铁之所以成为人们出行首选的原因，不仅仅是它的速度和行车舒适度，更重要的高铁的服务。便捷的电子查询渠道、完善的售票服务系统、干净的乘坐环境、人性化的旅客服务，让旅客着实有了宾至如归的感觉，感受到了“人民铁路为人民”的承诺。