进一步优化铁路票务改革 全方位满足旅客出行

   旅客在出行购票当中提前购票能避免集中抢票造成的诸多不便，可以节省时间和经济成本，合理安排行程。对于铁路运输来说，用更长的时间有序放票，可以提前掌握客流安排运力，消除集中购票带来的售票网络瘫痪、售票窗口秩序混乱等潜在管理风险，有助于促进铁路运输的发展。

火车票预售期好处多多。铁路总公司优化票务改革，提前开售端午小长假火车票, 准备利用假期好好旅游的旅客可以提前安排好出行时间，通过网络、电话预订今年端午假期的火车票。一方面最大限度地满足了旅客提早规划出行计划需求，让出行更加顺畅；另一方面将会促使铁路运力的调配更具科学化。同时，铁部门可根据旅客购票数据走向提前优化客运力量，充分调配有限运力资源，满足大多数旅客出行需求，从而创造出更多的社会价值。这将有助于提升旅客购票体验指数，也会让其更加方便地购买往返联程车票。

铁路的快速建设不但惠及民生，而且还助推铁路网之间地区经济的建设发展。在过去，由于铁路运能不足的短板，特别是在春运、暑运、黄金周等高峰时期造成 “购票难”、“乘车难”、“出行难”的困窘更加明显。随着 “四纵四横” 铁路网建设的逐渐完善和“八纵八横”铁路网的进一步建设，这一现象已然得到了很大的改善，发达的铁路交通网大大缩短了旅客的出行时间，减少了中途换乘的烦恼，增加了旅途的舒适感，但给旅客的出行带来了许多的便利，同时，也拉近了城市与城市之间、区域与区域之间的时空距离，极大地促进了沿线的经济发展。

不断优化服务举措，全方位满足旅客出行。每逢节假日期间，铁路部门都会增开节日出行专列，以方便旅客的出行，例如春节期间在两广地区开行的“在外务工人员返乡专列”、“暑运专列”、“新疆棉农专列”等，在全国很多地方，类似的举措正在逐渐展开，这些行动的背后是铁路部门顺势而为，随机应对的一种快速反应机制，是对市场精准供给的体现，凝聚着铁路部门高度的责任意识和浓厚的服务温情。有了这种责任意识和服务情怀，必定能够让每位旅客的出行都开心、舒适和安全。（孙涛）