铁路推出“智能铁路”更亲民更方便快捷

粤港澳大湾区“智慧交通”试行则体现出了利用数字技术的先进性以达到优化交通系统的作用，反映出运营智慧系统改善人们出行条件，同时为民众出行创造一个更好的空间，节省更多时间与提高铁路运输效率，创造更好的出行环境。

笔者认为，“智能铁路”体现出了智能系统的优越性，其不是人所能够相比的，而通过将智能技术运用到实际当中能够体现出技术以人为本这一概念，技术的发展与进步都要以人作为根本，偏离了人，则无任何的实际意义，无法更好改造我们的生活环境、空间，无法充分利用到现实生活里面去，解决目前我们出行过程中所存在的问题，因此，在很多时候，技术的研发与推广都是以解决目前我们出行过程中所存在的问题，例如：乘车时需提前购票等这些麻烦，因此，为民众出行创造更好的搭乘服务，让出行购票不再是一件难事。

近几年以来，列入消费服务不断推出许多新的服务，例如，通过使用移动支付在线订餐，以及首次在高铁上推出无线网络服务等，让我们享受到科技的便利与好处，让我们的出行变得更舒适，获得更好的出现体验，笔者认为，构建“智慧交通”能够改善铁路运输服务以及提高铁路服务的质量，而这又是铁路部门亲民服务的又一表现，旨在让民众们获得高品质的铁路服务，提高自身铁路服务水平，运用科技技术提高达成附加值，是待旅客们为亲人的表现，虽然只是采用了不算复杂的科技技术，但是也是大爱的一种表现。

铁路运输依旧是我国最重要的不可缺少的交通运输服务，而提高铁路运输服务工作质量、水平，则不单单只依靠传统的服务策略、准则去执行，更应该与时俱进充分运用当代先进科技来改善铁路运输服务水平与质量，讲科学技术都运用、搭配到高铁运输服务当中，让旅客获得更好的享受，享受到更多的便捷体验。（熊文攀）