抓好周末临客开行

随着高速铁路公交化的运行以及人们生活水平的提高，周末探亲访友、外出游玩越来越多，越来越普遍。针对此变化，铁路部门采取多项有效措施，抓好周末临时客车的开行。

各大车站根据客流情况，优化乘务组织，充分借鉴充分借鉴春运、暑运做法，按照“一车一案”方式，细化人员组织、卧具备品、列车保洁和餐饮供应等工作安排，采取长途套短途、图定套临客、轮班担当的乘务组织模式，做好周末开行临客乘务工作。

为确保周末临客开行质量不下滑、标准不降低，铁路部门加强现场盯控，加大对周末临客列车的上线上车检查力度，对列车乘务和临客服务情况进行重点盯控，并通过段生产调度指挥中心进行实时监控，重点加强应急指导，确保列车运行安全可控。同时，通过每日视频交班会，对临客开行中遇到问题进行通报，做好问题梳理分析和整改销号，确保周末临客开行质量不下滑、标准不降低。

为提高旅客乘车体验，铁路部门不断丰富便民利民措施，在临客列车中逐步推行微信、支付宝支付功能，并利用广播加大对“常旅客”服务的宣传力度，进一步提升旅客乘车体验。同时，在每节车厢上配备针线包、老花镜、中转时刻表等备品，方便旅客取用。有餐车的列车结合地域特点，做好餐饮服务工作，增加特色小吃，满足旅客需要。（孔德志）