文明出行是一道“问答题”

近日，由南京开往广州的K527次列车停靠在南京站等待上客。一名男子由于无法出示车票，检票员阻止其登车，他却出言不逊，不断指责乘务员是在刁难他，恼怒之下竟踹碎车门玻璃导致列车晚点。经过审讯，男子承认，在趁乱混入南京站后被列车员在车厢门口拦下，想用虚张声势的方式再混上车。目前，男子已经被南京站派出所行政拘留。（江苏新闻 4月25日）

素质教育一直是当今社会的工作重心，在全面推进法治建设的过程中，德治与法治齐头并进，讲文明俨然成为社会中的一股新风尚。尽管以前国人出行的各种不文明举止，在世界引发了热议，但是随着素质教育的加强，现今文明出行已经成了一股新潮流，亲切的问候和礼貌的询问，在出行过程中此起彼伏，向世界展现出新的精神风貌。可惜的是，近日一名旅客无票乘车被劝阻，竟踹碎车门玻璃导致列车晚点，给文明出行的环境蒙上了阴影。

笔者认为该男子的行为反映出两个问题——文明乘车行为仍需倡导、车站检票工作标准出现回落。其实在大力倡导讲文明的大前提下，有关文明的宣传标语已经布满了大街小巷，文明的印记已经铭刻在大家骨子里面了，一股讲文明的风尚正在兴起，在构建和谐社会的道路上砥砺前行着，该男子的违背社会大趋势的行为让笔者觉得很抱歉，也给我们敲响了警种，无论我们在讲文明这一块取得了多么大的成就，这里面仍存在许多不足，依然需要大家秉持着“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”的精神，为构建文明和谐社会不懈奋斗。

在该男子登乘列车时才被检票员发现无票乘车，说明他成功混过了车站进站验票关、候车室检票关，车站的检票工作标准仍需加强。其实，很多情况都不是车站验票工作标准没有落实到位的结果，一般车站的进站验票口设置数量有限，当客流集中来临，就显得检票工作有点捉襟见肘，要是旅客文明出行，有序排队接受检票工作还好，遇见那些不文明行为，尽管提醒旅客请出示车票和身份证，但是对方不听直接插队进站，也拦不住，毕竟工作人员不允许离开工作岗位，而且还有后续旅客的验票验证工作要做，难免会在验票验证中出现漏网之鱼。

要避免这类事件的再次发生，那就还有许多工作要做。一是要求车站合理安排进站验票口的数量和人员，加大验票验证力度，增派人员及时对闯关人员进行拦截，保证文明乘车的有序进行。二是要求社会将存在这类行为的旅客纳入全国个人征信系统，增加其发生不文明行为的成本，有效规范其行为。三是要求旅客提高自身素质，用实际行动去落实文明出行。