“人性化”调图，彰显铁路发展以人为本

四月正是赏花的季节，日前，多地铁路部门增开旅游列车，满足游客出行需求。进入四月，广州铁路部门在京广高铁增开了22趟旅游列车。游客早晨从广州坐上高铁，边品着粤式早茶边欣赏着窗外风景，中午就可以在湖南登上岳阳楼，欣赏洞庭湖湿地的春光。(来源：央视网)

铁路不再“铁面无私”，顺应需求抚人心。曾几何时，当中国铁路还未普及之时，那时候人们选择铁路出行的心态就是能够“走的了”，不管是什么时间点，也不管需要彻夜在火车站排队多久，只要能够拿到车票，吃再多苦、受再多罪也心甘情愿，毕竟那时候选择铁路出行的旅途大多都是一场没有硝烟的“战争”。从最开始的买票，战役就已打响，有时候为了一张车票，可以熬通宵的去火车站排队，当买到到达目的地的车票后，就是排长队进站、候车，然后是“人挤人”式的旅途，因为当时我国铁路自身实力不强，很多基础设备并未完善，再加上有时候因为区间距离与限速要求影响，列车的到发车时间可能并不是那么的尽人意，因此很多人对此种现象也视为正常。然而，当中国铁路遍布祖国大地的今天，选择铁路出行的旅途不再同过去吃苦受罪般艰难了，铁路部门也根据旅游旺季人流量集中区段，顺应人民需要增发“人性化”旅途专车，为阳光正好的春季再添一拂春风。

调图不仅是列车运行线路时间的改变，更多的是铁路企业深入旅客真诚服务的态度彰显。在最近的4月10日铁路大调图后，我们广大旅客会明显的发现，很多以前到发车的时间变得更加人性化了，停靠站也随之顺应旅客民心做出相应改变。例如广州铁路部门在京广高铁增开了22趟旅游列车。游客早晨从广州坐上高铁，边品着粤式早茶边欣赏着窗外风景，中午就可以在湖南登上岳阳楼，欣赏洞庭湖湿地的春光，而像这样的铁路出行时刻表在过去是少之又少，如今越来越多的旅游式专列开到更多人的家门口，让更多人能够在这微风拂面的春天里，更加便捷舒适的享受“人性化”旅游式专列。

大胆尝试新改变，重塑旅途新方式。如今，随着18个铁路局顺利完成工商变更登记，铁路企业也踏上了公司化改革经营的摸索中，为了能够让彰显“人民铁路为人民”的初衷，铁路企业站在广大旅客的角度，全面以广大旅客的利益为出发点，想人民所想，干人民所望，在近段时间里，出台了一系列的便捷旅客服务措施，例如“微信12306手机自主选座购票”、“站内连续便捷换乘”、“舌尖上的旅途”——互联网订餐等等，而也就是这样的崭新服务措施，正在一步一步的改变广大旅客选择铁路出行的新模式，我相信，只要铁路企业能够继续保持这种以人为本的发展模式，在未来，广大旅客乘坐列车旅途的过程中也最终会变成温馨旅途中的一部分。(田振东)