无论你身处何地，中国铁路将为你保驾护航

据海南铁路公司2月25日晚公布的数据显示，2018年春运开展25天以来，2月1日至25日，海南铁路共发送旅客272.8万人次，日均送客10.9万人，同比增长13.1%，创下历史新高。其中，海南环岛高铁东段发送旅客200.7万人，西段发送旅客61.5万人，出岛普速列车发送旅客11.6万人。（来源2月26日央广网）

海南岛海口市由于大雾影响，阻断了春节期间赴海南旅行游客的归途，数万旅客滞留在海口等待出海。与此同时，海口启动港口滞留一级预案，出动警力和应急值守工作者，24小时执勤，增设志愿者，免费为滞留旅客发送食物和必需品。海口当地还专程为滞留区域增设移动公厕，城管、环卫、民政等部门从凌晨到深夜不间断为滞留旅客提供伴随式服务。

为提高出岛效率,粤海铁路部门缩短渡船在港口停留时间，加强调度指挥，优化时间间隔，确保轮渡发挥最大效力。加派人力维持候渡秩序，南北港协调沟通，三条渡船“闭环”运转，推迟铁路货运，保证港口滞留小汽车优先运输。

春运期间，铁路部门为保证旅客“平安、有序、温馨”出行，可谓是铆足了劲，使出了浑身解数。目前为止，全贴铁路已发送旅客近亿人次，为春运的回乡和返程做出了重要的贡献！针对此次海南岛此次返程拥堵，铁路部门“调兵遣将”，优先考虑海岛滞留旅客疏散。

从24日起，铁路部门在南港和北港共增加5个售票窗口，并开通小车专门售票通道，节省旅客排队购票时间。同时在加大候船厅巡视力度的基础上，安排人员到楼梯口、转弯处进行引导，采用"来一批走一批、进出分流"等方式，及时引导旅客上下船，确保旅客乘降组织安全。

有数据显示，仅2017年，铁路春运就发送3.5亿多旅客，几乎占中国总人口四分之一，而2018年，铁路春运预计发送3.9亿人次，并且，这一“世界记录”每年都在刷新。

“平安春运，有序春运，温馨春运”，一度是铁路春运多年的目标导向和工作要求，而今年增加了一句话“让旅客体验更美好１看似简单一句话，蕴含脐带和深情。铁路作为国家基础性运输服务行业，旅客的体验度直接关系到满意度，而满意度最终决定忠诚度，不断攀升的铁路春运峰值恰好印证了这一点。

短短十年间，中国高铁已经实现了由追赶者到领跑者的华丽转身。新时代、新气象、新作为，新时代的中国铁路，日行千里，高歌猛进。尽管中国铁路还在大刀阔斧改革的路上，但我们有理由相信，中国铁路一直在践行“人民铁路为人民”的服务宗旨，只为让旅客体验更美好！