铁路打造和谐春运 大力彰显人文关怀

父母将四个娃遗忘站台，姐弟哭着追火车。2月7号早上7点多，K447次列车准时从河南内乡站开出，站台上却有四个孩子一边哭一边朝火车开出的方向跑.....（源自映象网2018-02-26）

一年一度的铁路春运大迁徙，此刻，正在全国各个火车站点，上演着各式的悲欢离合故事。而铁路运输部门也在这一场场运输任务中，努力提升着自身的服务质量和品牌形象，作为春运期间传递精神文明与和谐使命的主战场，铁路客运站点的作用，也愈发显得重要和突出起来，如何快速处置各类临时突发事件，解决旅客在出行中遇到的困难，是每个铁路人员在工作岗位上，需要每时每刻面对的问题。

因此，感谢铁路河南内乡站的工作人员，在发现旅客将四个小孩遗忘在站台后的温馨做法，从耐心安抚到联系孩子父母，这中间，他们做了大量的沟通交流工作。但这只是铁路运输部门，在保障春运运输过程中，所遇到无数事件中的一件小事情。

心系民生，情系家国。铁路部门各种行使有效的工作方式，正在改变过去铁路脏乱差的旧形象。无数的铁路人在各自的工作岗位上，将铁路人文关怀的精神传递开来，为打造出铁路充满自信，与和谐的新品牌形象，默默做出了努力和奉献。