我愿温暖你回家的路

2018年春运如期而至，作为一名老客运职工，每一年的春运都是那么熟悉，今年却有了些许的陌生感。熟悉，是因为我已在列车广播员岗位上工作了二十多年；说陌生，是因为今年春运，我在列车上的岗位是列车员。

  随着高铁列车增开，我值乘的”长怀”列车搁浅在既有线大量停运的潮汐中。于是，我来到长沙至南宁的列车上，担任列车员。工作岗位的转换，值乘列车的变化，令我这个二十多年的“老广播”有些措手不及，更多不适应。但，容不得多想，我已跌跌撞撞跟随同事们一道涌入紧张繁忙的春运大潮，站在了春运工作第一线。人人在岗在位保春运安全，没有时间慢慢适应，没得选择，我必须硬着头皮迎难而上。

  今年春运， 我们车班“长宁四组”值乘广州北至怀化的临客列车，旅客中大多都是在外辛苦奔波一年的游子。看到他们那份掩饰不住的激动迫切，归家的欢喜雀跃飞上眉梢，我也不由得打心底里为他们开心。他们的喜悦似乎也感染了我，我将车厢打扫得干干净净，一有时间，就在车厢里科普安全乘车小知识，提醒带孩子的家长照护好小孩，尽可能细致入微地服务，尽量让他们在这段十几个钟头的旅途中感到舒适。头一趟车到终点站怀化后，有一对夫妻特意让他们的孩子来跟我告别：“谢谢阿姨，坐阿姨的车就像在家里一样。”孩子的话像一粒糖，甜到了我心里。工作得到了旅客的肯定，突然觉得熬夜也好，不能按时吃饭各种辛苦也罢，所有这一切都值得。

  今天又值乘第二趟临客，同样是归心似箭的旅客，有了第一趟工作经验，我有条不紊地进行工作。临近长沙车站时，我为旅客换卧铺票，一位睡在上铺的外籍旅客对着我先是竖起大拇指，接着又摆出胜利的手势，我忍不住笑了。旁边的旅客说：“老外在表扬你呢，你的工作做得好。”此时，早已有眼疾手快的旅客将这一幕用手机拍摄下来，热情地加我微信，要传照片给我。气氛登时活跃起来，有位旅客说：“现在坐火车回家比以前舒服多了，车厢干净，服务还好。”又一位旅客深表赞同：“火车虽然没有高铁快，但它的服务质量比高铁不会差。”

  列车滚滚向前，工作仍在继续，将这批旅客送达目的地，我也可以回家过年了。两趟春运列车，工作从陌生到适应，我仿佛经历了一次洗礼。是他们——乘坐列车的旅客，让我感到自己工作的重要和意义，旅客的满意和开心让我体会到了这份工作的价值。此时，我早已忘记当初对新岗位的犹疑和恐惧。我在想，若我们服务的每一列火车、每一节车厢都能犹如春天般的温暖，若每一位旅客踏上列车走进车厢都如沐春风，那么，我们的火车便真是开往春天的列车了。

  一想到这些，我就忍不住为我和我的同事们骄傲和自豪。