出行“简单点”，铁路好声音唱出温馨旅途

近日，一曲铁路职工录制的歌曲《简单点》刷屏朋友圈。这首歌改编自薛之谦的《演员》，旨在温馨提醒乘客：出行简单点！（1月31日人民日报客户端）

“简单点，携带的行李简单点，枪支和弹药都危险，管制刀具很尖锐，仿真枪请你走远……”歌曲温馨提醒旅客遵守出行规则，一改以往的“说教式”，将原本枯燥的安全规则融入歌词，让人在吟唱的过程中自然而然理解铁路出行规则，并将之化为具体行动。

出行“简单点”，才能春运“安全点”。早于2016年1月10日，铁路部门就颁布实行了《铁路进站乘车和限制携带物品目录》，被称为“最严铁路禁带目录”。与之相比，歌曲《简单点》内容一致，但在铁路职工轻切而温馨的演唱下，让“最严”朝着“最温馨”的方向迈进了一大步。

《简单点》走红，彰显铁路服务理念进步，也折射出了民众对铁路服务的认可。原本生硬的规则制度，借力于“互联网+”，获得了更丰富也更走心的效果。这一歌曲版铁路安全提醒，让铁路服务细节更完善、更人性，也大大拉近了铁路部门与广大旅客之间的距离。

在党的十九大报告中，习近平总书记指出：“要坚持把人民群众的小事当作自己的大事，从人民群众关心的事情做起，从让人民群众满意的事做起，带领人民不断创造美好生活１看似简单的一首歌曲，展现了铁路以民需为导向，不断改进服务，助力旅客温馨出行的良苦用心。

歌曲《简单点》，方式简单，表达简单，但是责任却并不简单。正如歌词所唱：“其实繁琐的检查我也不愿，但是职责所在，必须保障安全”。可以想见，在春运熙熙攘攘的人群中，进站口的“火眼金睛”们，每天得有多少工作量，得有多少责任心，才能严格把关，护航铁路安全。

其实，今年春运出行我们完全有理由，也更有信心简单点。为了让旅客体验更美好，铁路部门从加快推广应用自助实名制核验闸机提高验证验票效率、全程开展“行程通知”信息服务、推出“铁路12306”微信小程序、升级互联网订餐服务、普及“刷脸进站”、大力推进站车“厕所革命”等入手，织密了让旅客“走得好”的服务流程，让我们的出行更简单，也更有科学范。

每逢春运，在铁路的各候车室和站台上，一年的终点和起点都在这里重叠，最多的脚步和最重的责任都将在此刻出现。“平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好”，考验铁路部门责任担当，也需要全体旅客行动支持。为了春运平安点、有序点、温馨点，就让我们出行简单点！（胡辉）