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铁路“厕所革命”,让环境“风景如画”

2018-01-29 10:36:43来源:用户投稿作者:尹晖

记者从铁路部门了解到,全国各个铁路集团公司全面推进厕所达标活动,按照“数量充足、分布合理、卫生环保、如厕文明”的思路,建设管内站车“规划设计好、设施建设好、管理维护好、服务保障好、旅途文化好”的“五好”厕所,不断改善旅客出行体验。(人民铁道网)

为提高服务质量,中国铁路南宁局集团有限公司客运部门大力整治列车厕所卫生,在原有配置的基础上,先后为管内多趟列车厕所添置清洁服务备品,使列车厕所面貌焕然一新。哈尔滨局出台了《客运站车厕所环境卫生管理暂行办法》,围绕动车组厕所、普速列车厕所等下发了责任清单,划定了31个具体项点,明确达标期限、责任部门、具体负责人、责任单位,保障办法顺利实施。

以往说起列车上的厕所,此前有不少旅客有着的痛苦经历。以前列车上的厕所称为直排式厕所,其排污口直接通向铁路轨道,污物随着冲洗的水流排出车外,不仅不环保,气味难闻,也成为疾病传染源。还有的长途列车运行几天几夜,车厢水源不充足,粪便无法冲洗排出,厕所异味严重、污垢堆积等,捂着鼻子上厕所,让旅客有着恶心的感觉。有不少旅客尽量选择不喝水或者强忍着不上厕所,无形中让列车厕所十分突出问题让旅客怨声载道。

现如今人民生活水平日益提高,仅仅满足硬件设置的提高是不足以“称道”的,服务软实力的提升,更是民众需求的大势所趋。尤其对于铁路部门来讲,春暑运、传统佳节、黄金周等时期,出行旅客“蜂拥而至”,候车室内人头攒动的甜蜜“负担”,对于铁路部门的服务基设可谓“大考”。积极响应“厕所革命”,消除厕所“老大难”问题,有利于提高民众的舒适度和幸福指数,这不仅仅是一项基础工程,更是无形服务的一种提升。以民生利益出发,更是关乎着民众的重要利益。由此,彻底根治、完善配套、环境如家的改善和“革命”是民众的内心标准,更需铁路部门全力以赴之。

笔者认为,铁路部门应以优秀“厕所革命”典型为示范,结合地域文化、旅客发送量等实际,全面性、覆盖性、彻底性将厕所的升级不断优化推进,做好服务的创新和品牌。当然,推动“厕所革命”民众亦需同样的鼓励和配合。旅客在使用的过程中,还需要提升自身的素质,带着文明如厕,维护厕所的设施安全,时刻保持着厕所的干净,这样的厕所革命才能达到最理想的文明效果。

“厕所革命”是提升有形和无形服务的有力契机,希冀铁路部门继续发扬创新服务,以提升民众出行幸福感为初心,久久为功,真抓实干,让厕所环境亦能“风景如画”。(尹晖)

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