缩短的是订餐时间，提升的是服务质量

据悉，今年春运开始前，铁路部门公布了好消息，为提升旅客互联网订餐体验，铁路部门研究决定自2018年1月18日起，将互联网订餐截止下单和取消时间由开车前120分钟调整为开车前60分钟，取消订单也需要提前60分钟选择，当我们厌烦了火车盒饭后，现在推出这项高铁订餐服务，恰好戳中我们贪吃的胃，漫漫长途，只需要手机有信号，就能吃到高铁经过城市的特色美食，妈妈再也不用担心我们吃不上可口的饭菜了。

从提前2小时订餐，缩短到1小时订餐。不要看这是短短60分钟的时间压缩，这恰恰是铁路部门重视服务、提升服务，加强一线窗口服务品质的重要体现。现在高铁速度提高了，安全性更高了，乘车舒适度也提升了，那么要在现在交通运输市场上继续提升运输竞争力，该如何进行？这无疑是对交通部门所能提供服务，必须接受市场的检验。而此次高铁订餐时间调整，也是充分说明了，在市场竞争下的企业不断变革的结果。

从一个侧面也反映出一个不争的事实，那就是，现代化的高铁管理系统结合高速通信系统，在大数据的帮助下，为了满足乘客的现实需求而不断更新。使得以前乘客的“奢望”——在高铁上“私人订制”一个小小的盒饭，变成一个极为普通的操作。以往只有吃列车上的“配餐”，而小列车却是个大社会，南来北往、东西穿梭的人流，大众口味已经没有办法满足每一个挑剔的胃了，只有革新技术手段，引入其它的餐饮品，来满足不同口味的要求。而如今高铁上开车前60分钟就可以定制自己的订餐了。这不得不说“铁老大”变了，接地气了，越来越贴近社会服务化企业。

短短60分钟的调整，是铁路服务提升的一大步。社会在快发展，高铁在快速飞奔，铁路服务也是非常有必要跟上这飞快变化的大时代。铁路提供的服务会更便捷，种类越来越多，出行会更加的温馨。（刘昊）