进入新时代，看铁路春运新蜕变

广铁集团宣布，在2018年春运对节前前往广东地区及节后广东地区出发的部分临客列车实行票价折扣，优惠打折幅度为原票价的八折或九折。1月3日春运首日火车票开售，拉开了春运“抢票大赛”的帷幕，使得不少人感觉到春运的气息扑面而来。

购票是旅客能够直接感受铁路服务水平的第一个环节，也是最为重要、关注度最高的焦点环节之一。火车票打折、无疑为旅客春运期间出行带了更多的便利和选择。春运前夕，铁路部门相继推出了微信支付、积分兑换车票等一系列新的服务举措，使得旅客春运出行更加便捷、舒适，现在又推出部分临客列车打折的福利，让今年的春运有了诸多新变化。这些新变化正是证明了铁路部门一直在不断地创新和改革，以“待旅客如亲人”的标准来严格要求自己为旅客创造更便利、更舒适的条件。

近年来，铁路服务可以说是发生了翻天覆地的变化，越来越注重服务细节，越来越人性化，越来越贴心，完成了一个从量到质的蜕变。从不断挖空心思提升服务质量来看，现在的铁路是能够广泛听取人民群众意见和建议，为人民群众创造条件、改进服务的铁路，微信支付、网络订餐等服务举措的相继推出就是最好的例子。

服务如逆水行舟，不进则退。期待铁路部门不断创新服务手段，拓宽服务渠道，提升服务水平，推出更多、更好的惠民新举措，让广大旅客的春运回家路更加温暖。