“零距离”便民服务温暖学子春运归途

连日来，中国铁路南宁局集团有限公司将移动售票车开进广西区内各大高校，为学校师生提供现场售票、换取网购纸质车票、进行实名制身份验证及业务咨询等服务。

转眼寒假将至，许多外地学生开始为购买春节返乡火车票操心了。现在正值期末关键阶段，学生都在抓紧时间复习，铁路部门想旅客之所想，急旅客之所急，将移动售票车开进广西区内各大高校，用精准服务解了高校学子燃眉之急。

笔者认为主动上门服务，见证铁路整体服务水平提升。现在，旅客出行更加注重品质，注重个性化、人性化、多样化，铁路部门为了满足不同旅客的出行需求，在服务下了很大的功夫。移动售票车进高校，让服务服务“最后一公里”变“零距离”。这种“零距离”的便民服务，以旅客需求为中心，展现铁路服务的长足进步，让学子们暖心又省心，温暖了学子春运归途。