12306网站，历经坎坷终于成熟

据中国铁路总公司网站报道，从1月10日开始，12306网站开始预售农历腊月廿三的车票，春运售票渐入高峰，至1月12日，达到第一轮高峰峰值。期间，12306网站继续发挥售票主渠道的作用，日均售出车票859.2万张，占总售票量比例77.5%，且90%以上的所售车票无需验证码，售票效率和用户体验明显提升。

还记得去年春运购票的热议话题就是在12306购票时，用户碰到的各种各样的验证码，而且大多数都是模糊不清，或者选择特别困难的验证码，图形码多达581种，能够一次性输入正确的仅为8%。一时间火车购票验证码成为了春运关注的焦点，待等到用户艰难的输入完之后，可能要买的车票早已售空或只剩无座。频繁的失败、错误，让用户对12306失去了耐心，再加上特殊的背景以及承载了人们买不到火车票的愤怒出口，12306长时间处于“被吐槽”的状态。

那么，为什么要出现验证码这一关卡呢，经过调查发现验证码的出现，第一是为了防止黄牛使用恶意软件进行自动囤票，导致正常用户无法购买到车票；第二，是热门方向车票放票时会有近千名用户持续点击购票链接，如果订不到票还会持续的刷刷刷，再加上网站还有全国通往各方向的其他列车购票，牵一发而动全身，如果全部开放通道，务必会导致网站直接宕机。所以，才有了验证码这一关，当旅客都集中抢购一条线路的火车票时，为了减轻瞬时购票压力，图形验证码会随机出现，降低用户连接到服务器的频率，分散瞬间接入用户，保证网站的正常响应。

那么重点来了，今年的图形验证码有何变化呢？经过调查发现，今年12306图形验证码的难度并没有提高，变化的是由以往的全部车次都有验证码变成了随每日热门线路的出现而动态出现，如是非热门路线，旅客可直接购票，不会出现图形验证码，这无疑提高了人们购票的速度。

那么为什么会有这种变化呢，验证码不再防止黄牛了吗？实际上是近几年来，随着网购火车票的比例越来越高，用户群体越来越庞大，为了保证用户的购票体验，铁路将从严格实名制购票的程序上来防止黄牛倒票，如身份证必须通过核验才能购票，为别人购票需要先添加常用联系人，并对联系人数量进行了限制，所以图形验证码已经不再是防黄牛的主要手段了。