面对错误，铁路部门知错能改

1月4日，K15列车由济南发往重庆，途经河南段遭遇大雪，列车滞留约5小时，餐车工作人员加价卖盒饭，引乘客不满。目前，K15列车所在的济南客运段已经对此事处理，并称这是工作人员的个人行为。（1月8日 新京报网）

据了解，担当此次列车乘务的售货员私自将标价6元的方便面以7元的价格出售，被旅客向12306铁路客服投诉，该车列车长获得消息后立即赶到车厢责令售货员退还差价，并向旅客道歉，停止其售货工作。济南客运段也相继作出处理工作，将责任人辞退；对负有管理责任的餐车长免职；对有关管理人员失责失管予以责任追究。

售货员每桶泡面加价了一元，贪图小便宜，换来的是丢掉工作的后果，可以说是“捡了芝麻，丢了西瓜”，同时我们可以看出针对此次事件中职工失职行为，铁路部门是高度重视的，将事件完完全全的公布，不遮掩，也非小题大做，一元钱虽少，但遵守相关规章制度的规矩不能破坏，就像俗话说的“莫以恶小而为之”一样。

说到火车上贩卖的食物，大众的普遍反映就是贵，更有甚者认为是铁路部门在借此大捞横财，其实并非如此，火车不是便利店不是超市，从购置、储存等等环节来说都要耗费更多的成本，还要采取措施来保证食物的质量，这些往往会投入大量的人力和财力，并且火车上也没有禁止携带外来食物的规定，售卖的这些食物也不是强买强卖，全凭旅客的喜好，况且这些年来铁路部门也在改进食物的质量，投旅客之所好，还增加了“外卖订餐服务”，可以说是煞费苦心。

新年的一场初雪让铁路部门走上了民众关注热点，因为大规模的降雪让飞机停运，高速封路，火车成了人们长途出行的唯一方式，风里、雨里、雾里、雪里是铁路人遇雪除冰的身影，有效的保证了列车的运行畅通，虽然有部分列车出现晚点甚至停运的现象，但大部分旅客都是表示理解的，这一场雪降低了温度，却温暖了人心，让我们看到了旅客和“铁老大”之间营造的和谐氛围，所以笔者认为这温馨的一幕不应该被一条“乘火打劫”加价售卖的新闻打破，大众能够运用正确的方式维护自己合法的权益固然是好事，但不应该以偏概全，忽略掉过往的美好。

知错能改，善莫大焉，虽然铁路部门在加价售卖食物和管理疏忽上犯了错，但却能够迅速改正，态度良好，作为大众的我们也不妨“放下”这段，还望日后铁路部门能不断改善和进步，我们也相信瑕不掩瑜，未来它的服务水平也一定会更上一层楼！