铁路实行“会员制”不仅仅只是追逐潮流

近日以来，中国铁路总公司正式上线了常旅客会员服务“铁路畅行”。这么说可能绝大部分网友还没明白是怎么一回事，那么请跟随笔者一起往下看。只要成为铁路常旅客会员购买火车票即可获得相应乘车积分，用积分可兑换铁路部门指定车次的车票，而所兑换的车票则是免费获得。

那么问题来了，要怎样才能成为会员享受此类服务呢？只要是年满12周岁，通过12306网站、“铁路12306”手机APP以及车站设立的会员服务窗口，在主动申请并完成身份认证后，就可以成为“铁路畅行”常旅客会员。铁路常旅客会员购买车票将获得相应乘车积分，积分按照其所购车票票价进行累积，具体按照5倍于车票票面价格累计积分，即旅客购买100元车票获得积分500分，积分必须在首次达到10000分以上才能获得兑换资格。现在12306网站和手机APP上都已有多趟列车显示“兑”字，满足积分兑换条件即可使用积分兑换车票，但积分、现金不能混用。

在市场经济的今天，“会员制”、“积分制”早已充斥在各行各业，此次铁路部门能够顺应时代发展，推出积分兑换车票服务，可谓是广大出行者的福音。只是铁路推出如此服务仅仅只是追逐潮流吗？实则不然，由于铁路的公共属性,票价不应该也难以市场化,但铁路服务却可以向着市场化改进。就目前情况来看,积分兑换火车票,限制条件仍不少,比如限定车次、限定时间等等,其实际作用恐怕难以高估,但也不必苛求铁路改革一劳永逸,持续不断的改进才是务实之道。

在此前推出的高铁动车尝鲜“外卖”,以及动车卧铺平时可享受折扣价,这些都是铁路部门面向市场的积极改进。但是任何改革都不是一蹴而就，也不会一次就能得到完善，只是铁路部门这种能以广大民众为出发点的改革态度值得消费者给与肯定和鼓励。积分换购放在铁路改革的大格局中来看，也许只是冰山一角，但却是铁路部门自身服务态度和服务方式的转变，也是市场激烈竞争中自身的发展与完善。

由此不难看出，在当下社会快速发展，国民经济得到飞速增长的今天，铁路部门所做出的每项改革除了追逐潮流，更多的是为了适应如今的市常只是路漫漫其修远，现如今人们的出行方式越来越多样化，要想真正获得广大人民群众的呼声，还需不停的转变经营观念，服务再升级才能谋求长足的发展与进步。（彭嘉浩）