让旅客出行“方便”变得更加方便

媒体报道，连日来，上海虹桥站几大客流区域厕所智能升级后相继投入使用，“厕所智能引导系统”让旅客站在厕所门口，就能对厕位使用情况一目了然。这是上海局集团公司推行“厕所革命”，优化旅客出行环境采取的一项举措。

2017年11月，习近平总书记就旅游系统推进“厕所革命”工作取得的成效作出重要指示，这是习近平总书记三年来第二次对“厕所革命”作出重要指示。倡导推进“厕所革命”，体现了习近平总书记对百姓民生、城乡文明的高度关切，彰显了从小处着眼、从实处入手的务实作风，为新时代推动公共卫生、交通旅游业大发展，实施“交通强国，铁路先行”战略注入了强大动力。

“厕所虽小，情系民生”。厕所问题不是小事情，它是基本的民生问题，也是重要的文明窗口。铁路集团公司作为服务窗口单位，在推进“厕所革命”这项民生工作中把小小的厕所当作大大的工程来办，通过近年来的不懈努力，我国铁路客运站车厕所“整容升级”效果明显。

从过去又脏又乱的厕所到如今干净整洁、配套设施齐全的卫生间，铁路部门在“厕所革命”一途上付出了不少的努力和心血。相信大部分人对以前火车站和绿皮车上的厕所都非常有印象，设置简易、冲水压力不足、配套施舍设施不全、垃圾随处可见，尤其是列车上的厕所直接通向轨道，对环境造成污染，且列车进站时列车要关门，对乘客们来说是非常的不方便。

如今则大有改观，铁路部门出台一系列有力措施，提高厕所保洁频率和质量，设施配备齐全，洗手液、纸巾、一次性便圈等消耗品出缺立即补充，建立厕所巡视检查制度，保洁人员与客运人员定时对厕所进行检查，应用新型集便器，高铁不再向轨道排污，坐厕越来越普及，为乘客如厕提供了良好的环境，上海虹桥站几大客流区域厕所智能升级后，旅客通过“厕所智能引导系统”站在厕所门口，就能对厕位使用情况一目了然，切切实实把服务旅客落到了实处。

但“厕所革命”需要的不仅仅是一场硬件上的投入，更关键的需要软件上的管理和使用，在成千上万的乘客中，一些使用者“厕所文明”还有待提升，铁路部门还需不断引导使用者文明如厕，出行的乘客也应自觉维护公共环境，共同遵守和自我约束个人不良习惯，共同参与到这场厕所“新革命”。

说一千道一万，文明不只是落实在文字上，也不是“与我无关”的事情，更不应只牢记于心，最重要的是每个人实践于行。尤其是，在厕所这个私密性很强的公共场地，文明之举更不应缺失。比如，大便后的冲厕所，将手纸扔进纸篓，在很大程度上有赖于如厕者的文明自律与道德自觉。毕竟，唯有将公共之地当自己家一样爱护，这些设施才能用得长久。

笔者认为，让旅客出行“方便”变得更加方便，铁路部门应以优秀“厕所革命”典型为示范，结合各地地域文化、旅客发送量等实际，全面性、覆盖性、彻底性将厕所的升级不断优化推进，做好服务的创新和品牌。当然，优化驱动的力量不仅源自铁路服务的初心，民众亦需同样的鼓励和配合。让厕所环境亦能“风景如画”。

新时代下，“厕所革命”关系到旅游环境改善、人民群众工作生活环境改善、世界各地游客“美丽中国”的体验改善。当前我们铁路要把学习贯彻党的十九大精神与推动新一轮“厕所革命”结合起来，紧紧围绕解决人民日益增长的旅游美好生活需要与不平衡不充分的旅游发展之间的矛盾，久久为功，真抓实干，为推动中国“厕所革命”，为人居环境改善、人民幸福指数提升，作出新的更大的贡献。（杨艳军）