中国速度，让“双11”后的等待不再遥遥无期

眼看双十一的抢购热潮又将来临，回想往年的画面，剁手一族在疯狂购物的同时，会习惯的问上一句：“卖家，我的货啥时候到家？” 此时，卖家会忍不住抹抹额头冷汗，底气不足的说：“如果我是快递公司，我会将货物立马送到您的手中，可是我只是卖家，考虑到往年情况，或许没办法生鲜抵达。”

今年可大不同了！在11月11日和11月20日期间，复兴专列将推出高铁“极速达”快运新产品，所有货物均在十个小时内抵达，据说这可是国内最快的送货速度。有了极速达，再也不必敲得手指疼问卖家货物何时到，也不必在翘首以盼等包裹到家啦。有了极速达，太湖水域的大闸蟹会在十个小时内送到你的餐桌，及时满足口欲，让你吃的新鲜！

据说，目前极速达主要在京沪高铁“复兴号”列车上施行，作为前期试点，在积累经验的基础上，会逐渐向重点区域展开，并通行全国。事实上，这并不是中国铁路总公司在物流领域的初试水。在2014年4月1日，中国铁路总公司依托铁路资源网和高铁等运力优势，在哈尔滨、北京、西安、上海等20个城市推出“当日达”、“次日达”、“次晨达”的高铁快递，服务，在充分挖掘动车资源，开设列车载货、对接电商、联手快递实施快捷运输物流服务的基础上，进一步方便了百姓生活，赢得了社会一致好评。

在“一带一路”政策环境和互联网+市场背景下，身为国民经济先导的物流业获得了迅猛发展，并已延伸千家万户，与国民经济生活质量和购物体验密切相关。向来以群众需要作为战略出发点的中国铁路总公司，依据群众发展所需，设立了从规模速度型向质量效益型转变，从运输生产型企业向运输物流型企业转型的战略发展目标，并通过‘次日达’、‘次晨达’、‘今日达’等形式逐步向前推进。

在速度提升的同时，相关物流服务也日益精进，不少客户发现通过铁路‘次日达’、‘次晨达’等物流渠道送达的货物，货物外包装极为整齐，不曾存在包装破裂、变形的情况。最重要的是，从没有发生过丢货物或者送错货物的时间。这一切良好的物流体验，与铁路公司全心全意为人民服务的服务理念有关，也是相关工作人员精心处理的结果。对于负责货物装卸的人员来说，他们知道每一份包裹都是客户用心选择的结果，需要用心呵护，精心对待。是以，会在装货、摆放、卸货的过程中小心处理，将自己的心意和铁路的服务寄托于每一件包裹中。

相信一直以人民需要为出发点的中国铁路总公司，在不断提升速度和服务最终提高客户物流体验的情况下，一定会在稳中求进取得长足发展，中国速度，让“双11”后的等待不再遥遥无期。（龙思尧）