5.9亿旅客见证“铁路的温情”

8月31日，为期62天的2017年铁路署运圆满收官，国家铁路累计发送旅客突破5.9亿人次，创历年署运新纪录，全国铁路运输安全平稳有序。（人民铁道网）

为期62天的铁路署运圆满收官，可以说硕果累累，成绩斐然，铁路部门用真情服务旅客，让5.9亿旅客见证了“铁路的温情”。62天中16天发送旅客超千万人次，运能安排创历史之最，多项客运指标创历史新高，货运装车保持大幅增长。笔者以为在如此集中的客流时间段内，铁路部门仍然能有序的保证旅客平安、温馨出行，在打破纪录的同时，也充分说明着铁路部门用奉献的精神诠释客户至上、真情待客的服务理念，是用“大智慧”和“强有力的调控手腕”确保了广大旅客顺利出行。

署运虽已圆满收官，但署运中那些不经意的瞬间勾起了笔者满满的回忆。炎炎夏日下不经意间透过车窗看到的那一群挥汗如雨的线路工，顶着40摄氏度的高温在巡视铁路，维修铁路设备；经过沿途小站，不经意间看到站台值班员手拿着两面旗子，在烈日下用标准的军姿检查行驶的列车；不经意间经过餐车看到穿着靓丽的高姐用流利的英语和老外沟通，引得老外频频伸大拇指；这些不经意之间勾起笔者深深的沉思，他们在平凡的岗位上默默奉献着，在笔者看来，正是由于这些铁路工作者背后默默的付出，旅客的出行才变得更安全、更温馨。

“铁路的温情”不仅体现在这些一线铁路工作者身上，更体现在为民服务的责任心上。在笔者看来，我们回家的时间缩短了，我们出行更方便了，以往偏远的地方也通了高铁，以往需要辗转多趟车的地方也不需要转车了，在解决人们回家旅途的“最后1公里上”，高铁提速至350千米/小时，无线、外卖上高铁，这些都是铁路为民服务的真实写照，在这些上面铁路部门体现的淋漓尽致，大力兴建铁路项目，形成密集的铁路网，缩短了城市旅途圈，让城市联系更加紧密上，铁路部门可谓卯足了劲儿。署运让5.9亿旅客见证了铁路的发展成果，亲身体验了铁路的高效和便捷，铁路跨越式的发展更让老百姓受益无穷。

署运已然过去，然而这仅仅只是一个开始。铁路为人民服务的理念不变，为广大旅客的奉献不变，在为民服务的这条路上铁路永远在完善改进，提高服务水平永远在路上。在提高服务和完善细节上，铁路部门不断总结经验，始终将旅客的满意度放在第一位，我们有幸见证。相信，未来铁路部门能够更进一步，让温情永存，让服务更上一个台阶。