高铁发展的蒸蒸日上不止于硬件

前段时间，具有完全自主知识产权的中国标准动车组“复兴号”正式投入运营，这让高铁的关注度又提升了一个档次，而且据报道，9月起，复兴号将提升至350公里，京沪高铁缩至4.5个小时，以至于网友纷纷感慨，以后出门都得靠高铁了！

高铁的发展取得了可喜的成绩固然是振奋人心，然而，笔者今天想说的并不是这板上钉钉的硬实力，而是要评一评铁路软实力，评一评这些幕后为铁路的发展默默奉献的无名英雄。

7月23日，杭州东开完成都东的D2262次列车上，列车长骆佳正好巡视到7号车厢门口，发现一名横躺在门口的旅客，直冒冷汗，气息微弱。于是骆佳和乘务员一起寻找站方联系120，还有好心乘客担心患者中暑，拿出露营垫帮忙。

据列车长骆佳回忆，该患者病情的严重程度已经到只能点头摇头的地步，当时，无法移动患者，她只能一方面广播寻医，一方面组织乘务员疏散该名患者所处的7号车厢门口的乘客，同时联系站方呼叫120救治，直到将患者托付给站方送完医院，才上车离开。

一些列的紧急措施及时实施，彰显了列车长骆佳和乘务员发现问题的警觉性、及时性和处理突发性事件的能力，这是该患者转危为安的关键。如果说她们没有爱岗敬业的精神，没有当机立断的决心，很可能酿成一起不可挽回的事故。

事实上，这样的乘务员不止骆佳他们几位，更有一大批乘务员默默付出着，正是她们支持的高铁的软实力发展，正是她们将高铁的发展带入了一个新时代。可以说，美丽动人的高姐已经和高铁密不可分，她们共同组成一道靓丽的风景线。

然而，列车乘务员的工作并不是表面上的光鲜靓丽高大上。她们为保安全、保服务、保质量所付出的努力，我们并不知道。就说当下，正值炎炎夏日之际，她们依然默默坚守着岗位，不言苦，不言累，直到将旅客安全送达目的地，对于她们的辛劳、汗水、耐心和承受的压力，笔者希望大家不应当做理所当然，请对她们说声谢谢！