高铁订餐新形式 贴近百姓真生活

自7月17日起，在全国27个城市主要以高铁客运站，推出了乘G、D字头的动车组列车出行的旅客，可通过12306网站，手机APP预定所乘列车套餐及沿途供餐站的社会品牌餐食。旅客订餐成功后将会送到指定车厢和席位。（铁路网7月20日）

长期以来，高铁上的餐饮问题一直都是热议的话题 。旅客乘坐高铁时的就餐选择并不多，除了自带食物，就只能选择列车餐车提供的快餐或者小吃。但因为口味单一、价格偏高，近年来备受社会热议。而此次铁路部门的新举措，把互联网外卖融入高铁，正是互联网向铁路行业的延伸。

现在，中国铁路总公司为解决当下这种想象，结合时下“互联网+”模式及“一带一路”发展战略，创新营销思维，打破传统的营销模式，推出“高铁外卖”这一利民措施。具体做法：旅客通过12306网站或手机APP订票成功后，将收到是否订餐的提示，确认订餐后，按页面提示办理。页面显示铁路部门提供的各种盒饭、小吃，也有和铁路合作的社会品牌餐食的种类及价格，预订后使用微信或支付宝支付即可。旅客订餐成功后，铁路站车服务人员会把餐食送到旅客指定的车厢和席位。已订餐的旅客在网上退票、改签、变更到站，系统也会进行提示退餐；在车站窗口办理时，则窗口工作人员会提醒旅客到网上自行办理退餐，以免造成不必要的浪费。

而今看到这则新闻，相信那些经常乘坐高铁的朋友都和我一样，心里难免有些小激动，终于可以边坐高铁边享受自己喜爱的美食。买票的时候顺带着把“高铁餐”也订了，在疲惫的旅程中可以有美味的肯德基，也可以是诱人的周黑鸭，更可以订上一份爱吃的家常菜。上车后就可以边欣赏祖国的大好河山边享受最爱的美食，体验这舌尖上的高铁之旅。

    今年，铁路首次将餐饮服务向社会开放，在高铁餐饮供给方式上进行了有效转变。餐饮服务理念的转变着实为旅客提高了服务水平和乘坐体验。想民之所想、求民之所求，自然得到百姓的认同。我们完全有理由相信未来的中国铁路带给广大旅客的，是更多，更好的便民福利！（安妮）