七月暑运，温馨出行

  随着高温天气的到来，今年暑运如期而至。据中国铁路总公司预计，暑运期间，全国铁路发送旅客将达5.98亿人次，同比增加4970万人次，日均发送旅客965万人次，增长9.1%。（人民网）

在太阳格外热情的七月的暑运，是出门外出旅游的大好时节。在这个七月，让我们携一曲优美的乐章，乘坐火车前往美好的他乡，去远眺蔚蓝的大海，去欣赏美丽的大草原，去见证雪域高原的布达拉宫。置身于七月的暑运，铁路部门将进一步提质增效、打造贴心的服务，助力旅客温馨暖心出行。

提升运力，贴心旅行。暑运期间客流量较大，很多热门线路票源紧张，为提高铁路列车的运输能力，满足旅客的出行需求，铁路部门已经在暑运开始时进行调图，增开部分高铁、普速列车，在重点线路上加挂车厢，在客流高峰期根据客流需求灵活调整列车开行方案，提升暑运运力。进一步更好的满足广大旅客的出行需要，助力旅客温馨出行，使旅客在七月的暑运出行变得更加的轻松、便利。

优化服务，舒适旅行。为了提升服务质量，让旅客更方便的进站上车，给旅客带来安全舒适的旅行，铁路部门一直在优化车站环境和服务功能。一方面通过设置特殊人群爱心服务台，帮扶重点旅客，客流高峰期间有序进站上车、防止旅客进站积压等让旅客温馨、有序出行。另一方面，通过加强车站巡视检查，清理闲杂人员，净化旅客候车环境；打造售票“爱心窗口”、客运“爱心服务组”和车站“爱心热线”，保持售票厅、候车室及车厢内环境干净、舒适惬意，一点一滴的微薄力量，让旅客的出行更加温馨。

提质增效，温馨出行。铁路部门将进一步信息渠道多样化，让旅客随时随地了解更多出行信息，为旅客提供信息咨询、便民措施和服务指南。进一步方便旅客选择适合自己的最佳出行车次、路线，旅客购票，让乘车变得更加便捷，提升旅客的出行体验，让七月的每一段旅行都是一份享受，都能感受到来自铁路的温馨。

七月的暑运，温馨的出行。铁路部门将始终牢记人民铁路为人民的宗旨，提质增效，用自身的微薄力量，不断推出各种便民利民新举措、优化服务措施，为旅客提供优质的出行服务，为广大旅客能够安全、方便、温馨出行而不断努力着，让旅客的出行更加方便快捷，让旅途更温馨。（谢名强）