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洪灾中的坚守,更显铁路人的担当

2017-07-04 16:00:53来源:用户投稿作者:牛保玉

近期,我国多地降雨量突破历史极值,各地因特大暴雨引发了泥石流、山体滑坡、内涝等自然灾害,几百万民众的生活受到影响。受此水害影响,各地许多列车停运和不同程度晚点,有的列车甚至长时间困在了运行中的线路上,给旅客出行带来极大影响。

受暴雨影响的,还有上海、广东、福建、广西等地。7月1日,江西省水利厅启动防汛II级应急响应,广西防汛抗旱指挥部将洪涝灾害Ⅳ级应急响应提升为Ⅲ级应急响应。铁路部门纷纷在微博、微信、12306网上发布停运、迂回运行公告。

这段时间,出于安全考虑,各地交通部门都即时对线路进行了关停调整,这不免导致众多旅客被滞留。这中情况,不仅是对铁路部门运输组织能力的一种考验,更是对铁路职工攻坚克难能力提出了更高的要求。一方面,出于安全考虑,灾难天气时铁路会停开部分列车,自身有不少滞留旅客。另一方面,因火车相对于其它交通工具受天气变化影响较小的特点,许多航班和公路停运的线路,铁路并不停运,部分滞留旅客在此时会改乘火车,铁路需动态增开临时列车。还有类似新闻中的情况,铁路部门需要组织大量人员,确保“借道”铁路的群众生命财产安全,这无形中使铁路工作量暴增。

针对这种突发情况,铁路对此早有预案。在疏通线路方面,各地迅速启动紧急预案,出动抢修组,确保列车正常运行;在确保乘降方面,车站工作人员加强了乘降引导,及时清理地面积水,确保旅客出行安全;在保障后勤方面,以旅客为先,确保滞留旅客有水喝、有饭吃,并通过广播等对旅客实行精神安抚;在旅客帮扶方面,开通服务热线,实行24小时在线咨询帮扶服务,解决旅客遇到的各种困难;在信息传达方面,通过广播、微视、微博、网站等手段,24小时不间断播报最新行车、天气信息,以便旅客及时对出行做出调整。

在抗击天灾方面,铁路在确保自身运输安全的同时,大量增开运输人员和运输抢险物资的专列。同时,各车站都会大力组织青年志愿者小队,在进站、候车、出站等各个地段帮助重点旅客,并实行停开列车退票改签全免费业务。

天灾无情,人间有爱。感谢那些在灾难面前坚守岗位、挺身而出、默默付出的人们,是他们让身心俱乏的旅客体会到了旅途的安全、温馨、便捷,是他们让处在困境下的人们看到了希望,危难之中见真情,让我们为他们的挺身而出点一个大大的赞。

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