“五一劳动节”就要到了，尽管假期很短，相信很多的人还是充满了期待，从这几天车站的购票窗口就能感觉到浓浓的节日气氛。

早在“五一劳动节”前期，交通运输部就对五一节日期间的列车进行了调整，全国各条铁路干线都加开了列车，各级铁路工作人员也是加班加点，做好各种出行高峰期的准备工作，期待能以满满的热情、优质的服务满足假日里人们出行的需求。

但是就在昨天购买车票时，在车站的购票窗口看到了不愉快的一幕，一名旅客要求把自己错过了的列车车票退掉，听到工作人员不能退票的回复后，满口脏话骂着工作人员，窗口内那位年轻的女工作人员被骂得眼泪都流下来了却还保持着微笑。返回途中的高铁列车上，车上的旅客很多，儿童旅客尤其多，孩子们在车厢内来来回回攒动，尽管高铁列车的平稳性很好，但是毕竟空间小，很有可能摔倒或者磕磕碰碰，但是有些家长对孩子不管不顾，任由孩子在车厢内玩耍。列车服务人员多次提醒后无果，只得担负起照顾孩子的责任，但是每到一个停车站，列车服务人员要去车门处照顾旅客上下车，当列车服务人员叮咛家长看管好孩子时，有些家长尽然说，我们买了票就是接受你们服务的，带带孩子怎么啦？弄得列车服务人员哭笑不得。还有孩子在车厢内随地大小便，扔垃圾，让列车服务人员忙前忙后不停歇。

作为一名旅客，购票上车接受服务无可厚非，但是列车是公共场所，列车服人员是为大家服务的，大家的环境需要大家一起来爱护，如果列车上的服务人员只为你服务，那么其他旅客呢？

近年来，铁路部门在服务旅客方面做出了巨大的努力，从列车硬件设施的改善到列车服务质量的提升，人们的满意度不断攀升；从购票渠道的拓宽到站车环境大为改观，尤其是高速铁路的不断建成和高铁列车优雅、快捷、舒适的乘车环境，得到了国内外旅客的高度评价。但是，在成绩的背后，需要的是每一位乘车旅客的配合和支持。节日原本是快乐的，节日里出行本来是为了更加快乐，既然要踏上火车去寻找快乐的目的地，那就要遵守列车上的纪律，没有规矩不成方圆，不要让自己的任性扫了寻找快乐雅兴。（杨晓文）