快捷中转成亮点是铁路服务意识的提升

由于高速铁路网的加密，这次调图后，一些线路虽然没有直达高铁列车，但是能够在几个枢纽站实现快捷中转，这也成为此次调图的一大亮点。（央视网 4月16日)

铁路的每一次调图，都进一步提升了运输服务质量，考虑到了广大人民的需求和利益，受到广泛的关注。而此次调图有四大亮点，首先调图中普速列车是近年来增加最多的一次；其次安排了傍晚时段和清晨时段的100对高铁，主要是以城际短途客运为主，也兼顾了一些长途的客运；还有围绕特色旅游需求，规划旅游专列运行线69条，红色旅游、老区旅游、边疆旅游、休闲旅游和生态森林旅游；最后就是一些线路虽然没有直达高铁列车，但是能够在几个枢纽站实现快捷中转。快捷中转是铁路多部门的通力合作努力的结果，更是此次调图的最大亮点，更是铁路服务意识的显著提升。

由此可见，此次“4.16”调图是铁路部门在完善客运服务的基础上，经过发展规划和市场调查后作出的利民之举，是对整个铁路运输能力的再一次提升和释放，也更加发挥出了高铁自身的价值，使之运行更加合理化，同时有效缩短旅客列车运行时间，方便更多的旅客出行，切实享受到铁路部门更为细心周到的服务。铁路部门的这次大调图可谓是与时俱进的姿态，体现了"以人为本"的服务理念，体现了"待旅客如亲人"的服务宗旨。这也正是铁路局适应市场的体现，也是促进铁路发展、社会进步的体现。

全国铁路大调图，将优化线路，缓解交通压力，便捷旅客出行，最大化惠及民众，让旅客走的更好更舒心。让我们拭目以待，期待铁路部门调图中的精彩表现！不过作为一名普通旅客，每次调图后给笔者最直接的感观就是:买票时可选的车次变多了，一些火车的开车时间有所改变了。可难免有旅客未能及时了解最新的列车时刻表，由此导致延误乘车，引发一些不解和争论。所以铁路更应用多种宣传渠道，提醒旅客提早做好出行准备，以免耽误行程。

不过，需要提醒的是，如此大范围的调图势必会增大铁路部门管理和服务的难度，应该以此为契机，使得自己的服务能力水平再上一个新的台阶，让旅客真正的理解铁路、选择铁路、支持铁路。（黄嘉慧）