3月份，全路运输系统按照中国铁路总公司统一部署，认真抓好安全生产和运输经营等工作，客运提质工作取得积极进展，货运上量成效显著，运输效率效益实现较大幅度增长。3月份，全国铁路累计完成旅客发送量22682万人次，同比增长6.8％；国家铁路旅客发送量22351万人次，同比增长6.7％；其中动车旅客发送量12650万人次，同比增长18.4％，全路有15个铁路局旅客发送量呈不同程度增长。（铁路总公司官网）

铁路客货运双提升的背后，是铁路积极变革、融入市场化潮流的体现。2017年年初中国铁路提出“强基达标、提质增效”的年度工作目标，各铁路局积极响应，转变固有管理机制及服务方式，形成更“灵活”、“人性化”、“接地气”的服务方式。在客运方面，铁路总公司围绕产品设计、客票发售、客运服务和客票价格4个方面，采取网上和现场调查两种方式，积极开展旅客需求调查，根据实际情况调整车次、加开列车，根据旅客需求优化产品结构，提升服务质量，这些举措不仅方便了旅客出行，也让他们得到更加优质的乘车体验。在货运方面，各货运单位积极走出去，到一线企业接洽，心贴心的为企业解决实际问题，“量体裁衣”的为企业制度货运方案，这种方式也让铁路运输部门得到了企业的信任，进而获得了更大的市常

从一成不变到积极变革，从“守株待兔”到积极走出去寻找市尝寻找机遇，这都是实实在在的改变，改变之后也收到了实实在在的效益。希望下一步铁路部门能够再接再厉，积极变革，营造出更加优质的乘车环境、货运环境，能让广大民众、相关企业更好的享受铁路发展带来的红利。