“人民铁路为人民”永远在路上

2017年的春运已临近尾声，回乡过年的心似乎还随着列车在前行。回家过年的列车上遇到列车员给重点旅客送棉衣驱严寒，返程的列车上遇到实习列车员重点帮扶高龄老人。因为列车上有故事，有感动，一句寒暄，一个伸手，用真心真诚感动着旅途上的每一个人，一个个美丽的瞬间，让人久久不能忘怀。2017年春运留不住时间，却留住了记忆，留住了春运瞬间一个个感人的故事，留下了一段甜美而温馨的回忆。

今年春运乘坐火车往返的感受就是“铁老大”更接地气了，买票过程中12306网络售票系统升级后购票成功率大大提高，少了以往黄牛党高价卖票的猖狂；手机微信中广铁集团的春运日历和春运一本通把主要车站乘车引导、车站全景显示、各大车站的出行攻略实时为旅客更新，旅客进出车站和乘车注意事项明了易懂，便捷度大大提高。进出车站和列车上各种志愿者服务队、优质服务“明星”团队到处可见，给需要帮助的旅客提供必要和适当的帮助和关爱，确实是铁路部门在2017年春运中的好举措，值得我们点赞和称赞。

“人民铁路为人民”是铁路部门对人民的承诺，也是铁路部门待旅客的义务。在每一次旅途中，旅客的心如镜子一般，而铁路部门爱护旅客就如照镜子一样，他们的言行是什么样子，镜子里的影子就是什么样子，旅客在出行的旅途就能真真切切感受到。做镜子里最美的铁路人，实实在在为人民服务，用真诚的心给旅客一个安全舒适的旅行。2017年春运即将结束， 希望铁路部门“人民铁路为人民”的服务没有终点，永远在前行的路上。（赵志强）