面对服务业者换位思考是服务业存在的根基，而文明乘坐交通工具亦是全社会共同的责任。在今天，每一个行业都需要有人去从事，而每个人在接受他人的服务时自己亦是服务者，由此可见，构建一个和谐的社会环境是何等重要，而反过来，和谐体现于何处？以笔者来看，和谐体现于我们生活中的每个细节。近日，一位从事高铁列车卫生间故障处理工作的铁路工作者爆红网络，他的工作经历得到了许多人的关注。但是，当我们在媒体上对“掏粪”男孩予以同情时，更重要的是注重自己的一言一行，不应让同情流于纸面，勿使文明仅存语言。

据了解，高铁动车组采用真空集便式卫生间，通过涡轮旋转在泵内形成真空，之后借助大气压的压力把便器内清理干净。这种先进的装置在堵塞时难以清理，疏通工作较为复杂，排污管的口径有限致使清理者只能徒手清理异物。这项工作的性质已在微博中溢于言表，其艰辛程度也可想而知。想来对于许多人来说，这项工作做一次都是是难以接受的，但是事实上，这位90后小伙在今年春运期间，最多时一天处理过5个卫生间堵塞故障。

当我们在将杂物丢进便器时，多想想自己在日常工作中所遇见的困难，也许自己就会停止自己的做法。如果每个乘车人都为修车人着想，那么列车中的乘车环境势必更加美好。随着我国铁路的跨越式发展，我们享受到了世界其它国家需要几代人努力所得的发展成果，但是我们怎么能甘于让自己的文明水平停滞不前？因而，在使用公共交通工具时，注意自己的修养毫无疑问是必要的，当我们看着形态优雅的动车驶过漫山的桃花中，似开往春天一般，又何不想想美景之下，有铁路工作者工作于污秽和异味之间，饱受乘客不文明行为带来的艰辛和困苦。

那么，我们应从当下开始，规范自己的行为，修正不当的做法，对于不文明的行为，有则改之无则加勉。火车是国家经济的动脉，是我国重要的基础设施，它的作用不仅仅是提升综合国力，提振经济，也希望通过更好的服务，更发达的运输方式来帮助每个人走向开放，走向文明。也许在今天，偶尔的不文明乘车行为还会存在，但如果出现在未来，毫无疑问这是一种落后的表现。（李晓青）