今年春运，铁路部门可是大下了一番功夫，从旅客购票，进站乘车等方面采用了诸多的创新服务。今年的春运已经开始，但是再也看不到通宵达旦的排队购票长队了、再也不能看到到处奔跑猖獗的黄牛党了、再也见不到车站门前深夜推车叫卖的小摊贩了；能见到的是带着大包小包的旅客进站上车方便多了、特殊重点旅客上车能提前预约受理了。可以说便民之举相当丰富，现在火车票的信息只要上网一查就能够随时随地的掌握在手中，能更合理的安排自己的出行计划。当然这些改变有赖于经济社会的全面进步，而铁路部门的改革创新也可见一斑。

铁路部门从细节入手，服务举措也是越来越完善，更加保护了旅客乘车的利益。改变有风险，不变就是死路。包括铁路部门在内，社会期待与渴望不是固步自封，而求恰恰是日新月异不断地改变与完善。也许这些改变与完善，还有瑕疵，仍有不足乃至缺憾，但起码让人值得期待，铁路部门的每次听取广大旅客的意见和勇敢的自我调整整改，顶着每次整改都明知要被炒作和棒喝的风险压力，及时修补不足和漏洞，究其本身就值得鼓励。这与是不是达到制度的完美无缺和社会民众的心理预期本来就是两码事。

办法总比问题多，还原事物的本来面貌，基于当时现实的情况考虑，谁都不能做到未卜先知，不怕计划赶不上变化，敢于行动和实践，总比无动于衷的好，今年铁路为了方便旅客购票乘车，将购票方法编辑成攻略，利用微博，微信客户端和春运宣传手册等方式将注册、购票、捡漏和退票改签等方法改成通俗简单易懂的漫画形式进行宣传，化繁为简，考虑到了大范围的旅客群体。

“在便捷旅客的道路上，只有起点没有终点”。既然是在路上，就应该更多听取人民群众的意见，让铁路部门更好的为旅客为春运服务。我们相信铁路定为2017年春运助力。