春运“屯兵忙”，暖心背后更值得深思！

“老楚给我打电话，问我3月份退休前想不想再去屯一次兵。我一听，当下就答应了。”蔡贞飞激动地告诉记者。2000年至今，蔡贞飞断断续续地参加过6次春运“屯兵”。（1月15日 新华网）

春运大战如期而至，带来的是急剧上升的客流量，来来往往穿梭于车站之内，和往年春运一样，热点线路对车站、列车服务人员的缺乏是尤为突出的，因此，铁路多年来都有紧急“屯兵”支援南方或客流量较大的车站应对春运的现象。他们放弃了春节假期，十余年来只为守护春运，保障春运顺利完成，他们是一颗颗“螺丝钉”镶嵌在铁轨上，面对这些铁路春运“屯兵”族，我们应当思考些什么？

笔者以为，排在前面的就是思考他们的坚守精神。愚公移山，矢志不渝，春运是个大考题，每年来来往往的人流，还有各种突发性事件，例如：车站内包裹丢失、列车上有妇女生产等等，这些都是不容易解决的突发性事件，如果反应不快就很有可能因为处理不当被投诉。笔者曾担任过车站的志愿者，春运一天据笔者不完全统计仅仅是问路的就不下百名，压力可想而知，而他们当中不少人十几年如一日的坚守在岗位上，不埋怨过多，而是继续保障春运，这是一种精神，是一种耐力。相比许多年轻人而言，动辄吵架离婚，动辄动手相互伤害，动辄口出不逊，他们对待春运的旅客显示出的是一种毅力，这种品格是我们社会的核心价值观组成的一部分，是一种向上、向善的精神，用这样的精神想必在对待自己的工作上也能够得心应手，游刃有余。

其次，我们应当思考在与他们的沟通上能否相互理解。春运繁忙，即便是再高超的服务人员，也有疏漏的地方，特别是新进的春运志愿者，不少都是学生，他们对于春运，对于列车运行是陌生的。在我们和他们的接触过程中，如果能够相互理解，多一份真诚，少一分埋怨是否会更好呢？人非圣贤孰能无过，春运不是一般的考题，是一年一度的“大迁徙”，网上流传个段子：春节到了深圳，大街上空无一人，以为出现经济危机了呢，但看来往的人满脸笑容，不少外国友人都费解。从一个侧面也可以见到运输工作的任务艰巨，大半个城市都被搬空了，可见人流密集度之高，春运服务难免有不足的地方，如果乘客与服务人员能够有效沟通，那么我们春运旅途也会更和谐。

再者，带给我们的还有对理想信念的本位思考。理想是什么？相比某些人期望的高官厚禄，春运志愿者苦、累，但他们为什么甘于平凡？笔者觉得这是我们应当思考的，他们不奢求多少豪华的房子，也不奢求多少金钱，就把春运做好就行，这是一种精神，也是一种理想信念，是对本职工作的敬业，相比较我们当中好高骛远，追名逐利的功利心，他们的理想信念才是真正从本位出发，认识自己的位置，摆正自己的社会角色，是我们一直在寻找的最本源的理想：做好分内之事。

通过铁路春运“屯兵”，带给我们的是对坚守精神的思考和对理想信念的定位，从中我们也能理性的解读春运，解读我们自己。