携手打击“网络黄牛” 共建和谐春运

火车票实名制后，从火车站广场转战互联网的“黄牛”们也没有闲着，他们除加价火车票外，用虚假订票截图骗取用户票款和代购费时有发生。同时一些网络商家也通过免费抢票软件参与“抢票”，并收取所谓“分享、安装和软件使用指导费”。（1月3日《新京报》）

春运期间的火车票属于紧俏商品，供不应求，所以根本不用担忧销售情况，但它又不同于普通商品，公益属性掩盖了其高额的隐性价值。各大平台在春运期间相继开通“有偿抢票服务”，就是想榨取差额利润。抢与不抢，票就那么多，各大平台把本来就属于普通旅客的车票抢来，又加价卖给他们，不仅扰乱了正常的市场交易秩序，也损害了通过正常渠道购票旅客的合法权益，更践踏了火车票让利于民的公益属性。

关于黄牛寄生在春运“身上”已不是什么新鲜事，至于以什么样的方式出现，倒是很多人始料未及的。今年“网络黄牛”的滋生着实让笔者大吃一惊，但是笔者认为这都不是重点，重要的是相关部门对此以什么样方式来应对、用什么好的办法来处理。笔者认为，既然已发现“网络黄牛”，那就应该及时有效的去破解，让人们好好回家过年，而不是为一张火车票在无奈中再次被宰了。

更可怕的是，这类“黄牛”在破坏市场公平的同时，更将“黑手”伸向了旅客的个人信息。前不久一些购票平台炒作“最难春运年”引起民众恐慌，最后被证实是某些第三方购票平台的宣传噱头。针对这一情况，铁路部门调整运力、及时出台一系列疏导旅客的有力举措，让“最难抢票年”“史上最堵回家路”等站不住脚的观点在短期内不攻自破。

事实上，近年来，铁路部门为了打击黄牛，可谓是多管齐下，使出了“洪荒之力”，在一定程度上缓解了“一票难求”的现象。譬如通过提升电话接听率、改善网购体验等举措，尽最大努力方便群众购票。

社会机器能够良好运行的基础，关键在公平公正，希望有关部门能够加强对这些抢票软件的监管与控制，通过多种渠道，坚决打击黄牛党破坏铁路乘车秩序损害广大旅客利益的行为，尤其是隐藏在聊天软件、电商平台背后的非法倒卖火车票与诈骗行为，更是应该严厉惩处。同时也提醒广大旅客，在没有官方出面严厉打击的前提下，拒绝第三方平台和软件是保护自己免受财产损失的最好方式。（徐强强）