春运下的温馨服务

随着铁路的高速发展，越来越多的人愿意选择乘坐火车出行，新年的钟声离我们越来越近，春运的脚步悄然而至，探亲访友的，学生放假回家的旅客逐渐增多。“这个时间能买上卧铺票真是幸运氨，张先生对乘务员说道。是啊！今年的春运与学生放假赶在了一起，众所周知春运期间的客流量每年都在节节攀高，今天是2017年1月10日北京一组从北京西站返程回乌鲁木齐，火车开出了北京西站，各车厢开始了有序的作业。

张婕是个性格开朗，大大咧咧爱笑的女孩，她善于沟通，乐于助人０大爷小心点，别烫着您了，您回去坐着吧，我来帮您打水，有啥需要你就直接和我说就行了，我来帮您解决”，张婕笑着说道。

“不可以在车厢里乱跑哦，小心摔倒了”，她认真的对小朋友做着安全宣传。

“姑娘谢谢你一路的照顾，下次还愿意坐你的车”老爷爷笑呵呵的对张婕说道！

她真心细致的服务打动着身边的每一位旅客。

图为张婕为旅客服务

以服务为宗旨，待旅客如亲人！