春运倒计时，铁路部门应对忙

随着大街小巷都挂满了灯笼，各大商场都换上了新衣，我们知道春节快要来了，带着一年的思念，带着一年的收获，是时候踏上回家的路途了。相信怀着激动心情的你，也一定期待着今年铁路部门带给我们的春运惊喜。

不论你是热衷12306的网购达人，还是墨守成规的排队一族，今年铁路部门的购票措施中总会有一款适合你。经过精心优化和包装过的12306购票网页，不仅在购票和改签的流程上有了简化，更是根据不同人群的需求增开特殊人群购票窗口，让特殊旅客的购票也可以享受“一键式”服务。再说车站广场，各火车站根据自己的优化管理，新增了多台自助购、取票机，长长的购票队伍再也不见。自助购票机还融入了支付宝支付功能，对于不喜欢带现金出门的旅客来说真是实实在在的福利。当然，照顾到年纪较大，对电子机械使用不熟练的人群，铁路部门也增加了售票窗口的数量，叔叔阿姨们再也不用半夜就起床去车站排队买票了。

购票问题解决了，下一个困扰乘客多年的问题就是进站出站的拥堵。今年的春运还没到，铁路部门就开展了“车站畅通工程”，专项整治车站进出站通道，在重点旅客服务通道设置明显标示，春运高峰期间，各大车站安监和验证通道将会全部开放，旅客在车站的通行更加有序，相信候车的拥挤状况也会大为改善。

能够在乘车的同时实时享受到铁路资讯更新，是为旅客提供高品质服务能力的体现，今年的春运一定会让你觉得“不虚此行”。铁路部门利用微博、微信的电子平台实时动态发布列车余票，正、晚点信息等春运服务资讯，同时协调各类媒体动态发布铁路春运服务资讯。智能化、信息化在今年的春运中体现的淋漓尽致。

现在，春运已经进入了倒计时阶段，我们相信铁路部门采取的各项应对措施一定会让今年的春运格外出彩！（兰洁）