莫因“占票心理”断了他人“回家的路”

当前正值春运购票高峰，记者从佛山铁路警方了解到，近日，佛山火车站售票厅退票的人居然比买票的人多，尽管安排了4个退票窗口，退票队伍仍排起了长龙。（1月2日 新华网）

如果笔者在现场看到这个画面的话，可能就会产生一种“画面太美，我不敢看”的状态，距离一年一度的新春佳节还有二十天左右的时间，往年这个时候应该是购票高峰期，但凡是售票的地方都应该是排着长队等着买票的场面，为了能有一张回家的车票，广大旅客可谓是“煞费苦心”。出现在广东佛山的这个情况显然比较奇怪，而然更让人不解的是自上月22日至31日，佛山站共接受退票7042张，日均退票700余张，退票款合计1336042元，而售票款却只有890442元，出现了退票款比购票款多的“倒挂”现象。

新闻中提到，之所以有这么多人在退票主要是因工厂提前放假，大部分外来务工人员都提前了返乡日程，重新购买车票后，退掉原来车票；有的原来购买了普速列车车票，后来又改为乘坐高铁，还有的之前抢到座位，后来又抢到卧铺，有的选择了汽车或取消了行程。笔者认为这种情况虽然让人觉得有些大跌眼镜，但是对于这种积极退票的行为还是值得我们“点赞”的。

车票，原本就属于公共资源，囤票和占票就等于占用了公共资源。当下购票方式相对多样化，使得购票变得相对容易许多，尤其是网络购票，让旅客可以用电脑、手机购票，而退票15天外不收手续费，这种情况下绝大多数旅客都是能够购买到回家的车票，但这种方便也导致很多人出现“占票心理”重复购票，对自身行程的不确定性、随意性大，把购票当成网购一样，想购就够，不合适就退。笔者觉得都是回家团圆，与人方便自己方便，应自觉维护良好的网络购票环境，尽量安排好行程，杜绝这种占票行为。

可能有些人会觉得不就一张车票，有什么大不了。没错，在你眼中就是一张车票而已，但是面对今年3.65亿客流压力，即便铁路部门使出“洪荒之力”也无法去满足旅客的要求。如果都占票不退，这不仅阻挡了别人回家的路，还会给铁路部门带来一定的工作压力，甚至在让铁路部门在安排运力上造成误判，对春运期间整体旅客坐车带来影响。

为了让更多的人能够踏上回家的路，打造一个公平的购票环境，铁路部门这些年一直在不断努力，网络购票便捷化、打击倒票贩票等行为正是为了让旅客能够“安全出行、方便出行、温馨出行”。同时，笔者也建议全社会都要行动起来，利用各种媒体手段去关注如何方便旅客购票，为旅客排忧解难，倡导社会正能量，让每个身在异乡的游子都能够回家过一个温馨、祥和的春节。