心贴心，方能得民心；知需求，方能顺民意。一年一度的春运又将上演，为做好春运工作，铁路部门将紧密围绕“安全出行、方便出行、温馨出行”，最大限度地满足旅客出行需求。

为方便广大旅客购票，铁路部门通过12306网站、电话订票、车站窗口、代售点等方式同步发售火车票，同时还增加了互联网、电话订票放票时间点，这在很大程度上方便了旅客，节省了购票时间。

除了改进售票方式，增加售票渠道，增开临客也缓解客流高峰的有效途径和手段。尤其是高速铁路的飞速发展，更是给了旅客一种全新的体验。每到春运开始，铁路部门都未雨绸缪，提早安排运能运力，调整列车运行图，同时根据管内客流流向，在开行正常班次列车的同时，通过优化增开临时列车来补齐运力短板，以此来满足广大旅客回家的需求。

春运路再忙，铁路“旅客至上”的宗旨始终不变。在追求从“走得了”到“走得好”的春运路上，铁路人孜孜不倦，始终坚持以“让人民群众满意”为根本标准，努力把各项工作做实做细做足，高质保量地完成春运迁徙。

我们有理由相信，不久的将来，“峰高不见峰，春运更从容”这句话将最终会成为现实。(孔德志)