天冷了，铁路为大家送“秋裤”

天气突然变冷，导致我国北方供暖期煤炭运输需求明显增长，很多人就被老妈“强迫”穿上了秋裤。而铁路部门也在此时迅速作出反应，增开列车保证北方地区的朋友们供暖期煤炭的使用。

前国务院总理温家宝曾对铁路货运叮嘱到：“争取每列车多拉一节,每节车厢多拉一吨”。不难看出铁路货运对国民生活经济的影响远大，早拉、多拉一点煤就能保证多一个家庭早点用上用足暖气。铁路就像是百姓的“妈”，天冷了就会“准时”承担起保护子女温暖的重任，为他们送上像秋裤一样温暖的煤炭。

铁路货运改革这些年来，从曾经的等业务上门到现在的上门服务，已经发生了巨大的变化和进步。在刚刚过去的双11，高铁送快递成为了许多商家发货的重要渠道，原因很简单，运费低、时间短，次日达的服务品牌让大家不再为“等等等”而烦恼。同样的，这次煤炭的运输任务，铁路着重加强了运力，为北方急需煤炭供应的地方在最短的时间内得到运输保障。

货改以来，铁路货运作为交通运输的中坚力量，肩负着关系国民生活物资的运输任务，哪里物资有需要，哪里就有铁路货车的足迹。加强经营和管理，提升铁路货运在人民群众中的满意度，离不开运输能力、价格收费、物流服务等相关要素。时间就是金钱，抓紧时间同时也是为百姓服务的最基本准则，“快”是物流运输业的灵魂，早一分钟将煤炭送到寒冷的地区，就会让那儿的百姓早点舒服的用上暖气，晚上睡个好觉，有了成功的第一次，就有了良性循环，就有了生机勃勃的市场终端，最终让人民群众齐受益，这个冬天不会冷。通过官方的增长值可以看出比去年同期增长了10%的运量，换句话说，相比去年这个时候又多出了更多的家庭享受到了暖气。

从服务上提升质量，用全质量服务理念赢得百姓的认可，就能提高运输市场竞争力。说了不等于做了；做了不等于做完；做完不等于做好。做任何事都应该善始善终，既然要做就要做好，尽力追求完美。铁路货运这次主动出击多拉煤炭的事情上，我们还是要为其点赞，毕竟运量比去年增长了10%，只要百姓此时能在家高高兴兴地吹暖气、吃西瓜、上网、看电视，就说明铁路货运为我们办了一件实事。

天冷了，妈妈都会让我们出门时穿上秋裤。而在家时，不用妈妈操心，铁路早已为我们送上了温暖的“秋裤”。（张孝勇）