精心服务农高会，铁路甘当“店小二”

11月9日，第二十三届中国杨凌农业高新科技成果博览会在杨凌示范区会展中心国际馆圆满落下帷幕，五天累计接待国内外各界代表和群众170万人次。农高会期间，为方便参会人员出行，铁路踏踏实实当起了“店小二”，扎实提供后勤保障服务。

农高会是中国杨凌农业高新科技成果博览会的简称，由陕西省人民政府和国家科技部等多个部委共同主办，会期5天。农高会被誉为“中国农业奥林匹克盛会”，经过十几年的发展，农高会已成为与北京科博会、深圳高交会、上海工博会齐名的中国四大科技展会之一。

农高会期间，，西安铁路局在农高会期间每日加开临客7列，经陇海线在杨陵站可办理至西安、宝鸡两地的普速列车数量分别达到17对和16对，经西宝高铁在杨陵南站可办理至西安、宝鸡两地的动车数量均达到14对，平均不到1小时就有一趟列车在杨凌开出。

西铁局还把流动售票车开进农高会现常为参会人员发放列车时刻表，介绍出行及换乘车次，利用微信公众号，帮助在线查询余票信息，在客流较大的杨凌、蔡家坡、兴平、武功车站设置往返票专口，方便旅客购取票出行。车站工作人员也不闲着，他们利用休班时间，义务地当志愿者，设置亲情服务台，为客人们倒水，当义务引导员，极大地树立了铁路企业的形象，也为外地人员留下了第一好印象。

自己的品牌要积极推广，西安铁路局联合农高会组委会，在农高会服务指南中，对铁路客货运输服务和“三秦快运”服务项目进行介绍，公布铁路货物运价，展示铁路快运优势，现场办理货物发运业务，使客户第一时间感受方便快捷的物流服务。

服务农高会，动车公交化，每天52趟动车，数千名铁路职工的努力付出，都让旅客在出行中感受到“店小二”真诚、细微的服务。我们也希望铁路部门的服务越来越好，润物无声的改善提高百姓大众的生活。（尹晖）