6日，市民赵女士向记者反映了一件自己旅途中的烦心事。赵女士称，自己上个月从去哪儿网上订购了一张火车票，并通过快递在出发前拿到了纸质车票，不料旅行途中忘记携带，赵女士本想通过站台进行挂失补办，但火车站工作人员却查不到她的购票信息。（北京晨报2016-10-08）

随着火车票的网购的普及很多不法网站也打起了火车票的主意，在刚刚过去的十一人们从有关网站购买的车票在12306网站现实的则是票没有卖出，虽然商家有种种推辞的说法，但是仔细想想商家的推辞根本就站不住脚，分明是出售假票坑害消费者和铁路部门的不法行为。

作为普通的消费者，甄别非法网站和手中火车票的真假有一定的难度，想要避免购买假票影响自己的出行，就要远离非官网之外的购票，为了适应人们网站购票的习惯，也为了给人们的生活带来更大的便利，铁路部门对12306网站的管理力度增大，就算是在春运这类火车票销售的高峰时段，人们也能在12306成功购票，所以在购票的时候还是应当选择12306网站购票。

火车票作为特殊的商品直接影响到人们的出行是否顺利，虽是票证但是火车票有其特殊性，不同于淘宝网等购物网站销售的购物卡、健身卡等，所以在购买的时候应当远离非官网机构。而且由于火车票的特殊性，一直以来国家对火车票的销售也有严格的管控，取得火车票销售也有很高的准入门槛，此类官网网站显示没有售票，但是售票网站却售出且还有纸质票的行为是赤裸裸的造假、售假行为，而且还有正式的销售平台为依托，这样就会有更多的消费者上当受骗。对这样的大型且公开的火车票制假售假行为国家需要更严厉的政法措施，对这类的行为应当严查，才能从根本上维护乘客的权益和铁路部门的利益。

要想让这样坑害乘客和铁路部门的事件不再上演，一方面要出台相关的法律法规对此类制假售假平台给予严厉的处罚，用严格的法律法规约束官网之外火车票的销售行为，让其他平台也不敢以身试法，斩断其中的利益链条；另一方面，消费者自己还要有辨识力，对于官网之外的销售平台避而远之，不会再因为购买到假票影响自己的出行，不给不法行为可乘之机。（张杰）