9月13日20时10分，一名小男孩哭哭啼啼地跑到包头火车站公安验证岗亭，跟正在火车站执勤的民警说他找不到妈妈了。车站执勤民警一边安抚小孩的情绪一边询问小孩和他妈妈走散详细的事情经过。民警看到小孩撅起的干涩小嘴，便问小孩吃晚饭没有喝没喝水，当民警得知他已经好长时间没喝水进食了，当下就领着小孩到车站超市买了水和面包，顺便把他带到了公安执勤室。

来到执勤室的小孩喝了水吃了面包后，情绪也慢慢地平稳了下来。通过民警耐心细致的询问，这名小男孩把他知道的有限信息全都告诉了民警。原来小男孩名叫小邱，今年10岁，现就读狼山镇二中小学三年级，当日下午他随其母亲到火车站买票的时候两人走散。民警根据小男孩提供的信息第一时间联系车站广播室进行广播，同时领着这名男孩到车站售票厅寻找他的母亲。功夫不负有心人，经过民警努力寻找和车站广播室不间断地广播，民警在车站售票厅门口找到了他的母亲。母子相见泪眼婆娑，男孩儿是跑过去一头扎在了母亲怀里。

原来，在包头打工的母亲王女士（女，汉族，32岁，家住内蒙古巴彦淖尔市临河区狼山镇）想在中秋回老家临河和家人团聚过节。于是 9月13日19时50分许，王女士领着孩子乘坐出租车来到了包头火车站。在售票厅买票的时候，王女士让孩子在旁边柱子等着。结果买完票后找不到孩子，心里特别着急，正在四处寻找之际，看到车站民警领着她的孩子朝她走来。事后，王女士特意在公安执勤室当场亲笔书写感谢信表达对车站民警帮助其找到孩子的深深谢意。