接近40℃的高温天 里，扬州火车站内不开空调，热得不少候车乘客在微博、微信朋友圈抱怨。记者找到火车站相关负责人后，对方解释，候车大厅空调系统运行了多年，线路已经老 化，再加上火车站房顶采用了镂空的设计，所以导致空调制冷效果不明显。近期，扬州火车站开始对站内空调进行检修。昨天，扬州火车站、火车站派出所等部门， 运来了30块大冰块，摆放在站内各个角落，为旅客降温。（扬子晚报8月7日）

炎炎夏日里，空调似乎成了救命的稻草。如果没有了空调或者空调出了故障，那将是一件非常令人难以忍受的事情。近日，扬州火车站就因为空调运行多年，大部分的线路都已经出现老化现象，制冷效果不佳而需要关闭空调进行检查修理。然而在接近40℃的高温天气里享受不到空调的带来的凉爽，被闷在候车大厅里的旅客们顿时怨声四起。由于检修还需要大半个月的时间，如何为旅客降温成了火车站工作人员的首要解决的问题。后来，工作人员运来30块大冰块摆在候车厅的每一个角落驱散闷热和酷暑。即使冰块带来的凉爽并不如空调那么强烈，但是旅客们依旧能在酷热中感受到他们带来的一丝丝清凉。

火车是人们出门时最常用的交通工具，而火车候车室是供旅客等候乘车的场所，也是火车站重要的组成部分。不论火车站规模大小，候车室必然都会有洗手间、开水房、便利店等一切方便旅客出行的基础设施。冬天又暖气，夏天有冷气让乘客在候车的时候能有更舒适的体验。当然除了这些基础的设施设备，候车室的工作人员也会为满足乘客的需要提供服务。干净整洁的候车室，都会有专人定时情节打扫，这样才能为旅客提供一个良好的等车环境。但是候车室毕竟是个人流较大的公共场所，所以在候车的时候乘客一定要有安全意识，保管好自己的随身物品，千万不能将贵重的物品随意放置。

其实不论是在列车上还是在候车厅里，乘客们一定都能享受到工作人员带来的最贴心的服务。因为只有旅客满意了、没问题了，他们才会感到安心放心。所以在熙熙攘攘的火车候车厅里，总能看到那些身着统一制服的忙碌身影，只要有他们在乘客的一切问题都能迎刃而解。是他们保障了旅客们安全出行，是他们在旅客最需要的时候提供帮助，也是他们让乘客拥有了一个欢乐愉快的旅途。（金倢玉）